এবার ফুকুওকা ভ্রমণে আমি KLOOK-এর দুটি একদিনের ট্যুরে অংশ নিয়েছিলাম। প্রথমটি ছিল "ইউফুইন, নিয়োরিন-জি টেম্পল"-এর ট্যুর। এই ট্যুরের গাইড "লি জিং" ম্যাডাম অত্যন্ত দায়িত্বশীল ছিলেন। ভ্রমণের আগের দিন তিনি ইমেলের মাধ্যমে গাইড এবং集合স্থলের তথ্য জানিয়েছিলেন। কিন্তু "ইতোশিমা" ট্যুরের ক্ষেত্রে, আগের দিন আমি গাইড বা集合স্থল সংক্রান্ত কোনো তথ্যই পাইনি। আমি খুব চিন্তিত ছিলাম এবং কাস্টমার সার্ভিস ও সরবরাহকারীকে বেশ কয়েকটি ইমেল পাঠিয়েছিলাম, কিন্তু কোনো উত্তর পাইনি। তবে প্রথম ট্যুরের অভিজ্ঞতা থেকে আমি সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যে, পরের দিন সকালে প্রথম দিনের集合স্থলে আগেভাগে গিয়ে খোঁজ নেব। সেদিন সকালে আমি প্রথমে KLOOK-এর ভেস্ট পরা একজন গাইডকে জিজ্ঞাসা করলাম, কিন্তু তিনি আমার ট্যুরের গাইড ছিলেন না। সেই গাইড আমাকে বললেন যে, যদি আমি গাইডের তথ্য না পেয়ে থাকি, তাহলে আমাকে ঘটনাস্থলে প্রতিটি দলের কাছে জিজ্ঞাসা করতে হবে। হ্যাঁ, ঠিকই! আমি সত্যিই প্রতিটি দলের কাছে জিজ্ঞাসা করেছিলাম। এটা খুবই অযৌক্তিক ছিল!! শেষ পর্যন্ত অবশ্য আমি আমার দল খুঁজে পেয়েছি। পরের ভ্রমণও খুব মসৃণ এবং চমৎকার ছিল, কিন্তু একমাত্র সমস্যা ছিল এই গাইডের যোগাযোগের অভাব। যদি আপনাদেরও আমার মতো একই সমস্যা হয়, তাহলে ঘটনাস্থলে গিয়ে জিজ্ঞাসা করুন। যদি না যান, তাহলে ধরে নিতে হবে আপনি সুযোগটি ছেড়ে দিয়েছেন!><