কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: চীনা, ইংরেজি, ক্যান্টোনিজ, জাপানি- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
খাবার- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- বীমা
- Special arrangement
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- যে সকল অংশগ্রহণকারীকে মাতাল মনে হবে তাদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
- দুর্গন্ধযুক্ত খাবার (যেমন ডুরিয়ান) সুবিধার মধ্যে অনুমোদিত নয়
কী আনতে হবে
- সানস্ক্রিন / সানগ্লাস / ক্যাপ বা টুপি / বৃষ্টির কোট নাকি পঞ্চো / নগদ / তোয়ালে / পানির বোতল / পাসপোর্ট (৬ মাসের বৈধতা সহ)
- নগদ অর্থ প্রদান: গুরুত্বপূর্ণ! কিছু আকর্ষণ (যেমন স্ট্রবেরি বাগান, হস্তনির্মিত পুডিংয়ের দোকান) এবং দোকানে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা নাও যেতে পারে, তাই পর্যাপ্ত জাপানি ইয়েন নগদ প্রস্তুত রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- ভূখণ্ড এবং নিরাপত্তা: ভ্রমণসূচীতে সৈকত, সিঁড়ি বা অসম রাস্তা অন্তর্ভুক্ত থাকলে, অনুগ্রহ করে আপনার শারীরিক সক্ষমতা নিজেই মূল্যায়ন করুন। উপকূলীয় অঞ্চলে দিন ও রাতের তাপমাত্রার পার্থক্য বেশি থাকে, তাই একটি পাতলা জ্যাকেট সাথে রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- পোশাকের পরামর্শ: মন্দিরে পূজা করার সময় অনুগ্রহ করে শ্রদ্ধাশীল আচরণ বজায় রাখুন এবং শালীন পোশাক পরুন, খুব বেশি উন্মুক্ত পোশাক পরিহার করুন।
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-প্রবেশযোগ্য নয়।
- হুইলচেয়ার/গতিশীলতা সরঞ্জাম ব্যবহারকারী অংশগ্রহণকারীদের সাথে থাকতে হবে
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- লাগেজ স্টোরেজ এবং ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করা হয় না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- ফেরত দেওয়া হবে না অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কার্যকলাপ ভ্রমণপথ অনুসরণ করতে পারে না
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- যে সকল অংশগ্রহণকারী 5 মিনিট বা তার বেশি দেরিতে আসবেন তাদের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- যদি কমপক্ষে 13 জন অংশগ্রহণকারী না থাকে তবে কার্যকলাপটি বাতিল করা হয়েছে করা হবে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি একটি পুনঃনির্ধারিত সময় বা ফেরত পাবেন
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
রিডেম্পশন তথ্য
- [১. বুকিং বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগের তথ্য] ইমেল বিজ্ঞপ্তি: MEMOTRIP অর্ডার দেওয়ার পরে ১ কার্যদিবসের মধ্যে MEMOTRIP APP ভ্রমণের লিঙ্ক এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সম্বলিত একটি ভ্রমণ বিজ্ঞপ্তি ইমেল পাঠাবে। অনুগ্রহ করে আপনার ইনবক্স এবং স্প্যাম/জাঙ্ক মেল ফোল্ডারটি চেক করতে ভুলবেন না। ১ কার্যদিবসের বেশি সময় পরেও না পেলে, অনুগ্রহ করে MEMOTRIP-এর সাথে যোগাযোগ করতে একটি ইমেল পাঠান। LINE যোগাযোগ: যে যাত্রীরা যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে LINE বেছে নেন, তাদের অবশ্যই বুকিংয়ের পরে সক্রিয়ভাবে MEMOTRIP-এর অফিসিয়াল LINE অ্যাকাউন্টে যোগ দিতে হবে এবং ভ্রমণ বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য বুকিংয়ের নাম ও অর্ডার নম্বর পাঠাতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, শুধুমাত্র বন্ধু হিসেবে যোগ দিয়ে বার্তা না পাঠালে আমরা হয়তো আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারব না। WhatsApp যোগাযোগ: যে যাত্রীরা WhatsApp বেছে নেন, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি ভ্রমণ বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য একটি সঠিক এবং সক্রিয় WhatsApp ফোন নম্বর প্রদান করেছেন।
- 【২, জমায়েত এবং চেক-ইন】সময়ে জমায়েত: অনুগ্রহ করে প্রস্থান করার ১৫ মিনিট পূর্বে "হাকাতা স্টেশন চিকুশি গেট (লসসন ফুকুওকা ওরিয়েন্টাল হোটেল শাখার বিপরীতে, হাকাতা স্টেশন চিকুশি গেট ৪ নম্বর প্রস্থান)"-এ পৌঁছান, পথ হারিয়ে ফেলা এড়াতে অনুগ্রহ করে আগেই অবস্থানটি নিশ্চিত করুন। গাড়ি সময়মতো ছেড়ে যাবে, নির্ধারিত সময়ের পরে অপেক্ষা করা হবে না এবং কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। দেরিতে আসা ব্যক্তিদের ট্রিপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য করা হবে। ডিজিটাল চেক-ইন: চেক-ইন করতে অনুগ্রহ করে আপনার ক্যামেরার লেন্স দিয়ে কিউআর (QR) কোড স্ক্যান করুন। ভ্রমণের টিপস এবং গাইড সংক্রান্ত তথ্য মেমোট্রিপ (MEMOTRIP) অ্যাপ এবং নির্বাচিত যোগাযোগের মাধ্যমের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
- 【৩, দুপুরের খাবারের পছন্দ এবং রেস্তোরাঁ বুকিং (গুরুত্বপূর্ণ)】 দুপুরের খাবারের পছন্দ: MEMOTRIP দ্বারা প্রেরিত "ጉዞ নোটিফিকেশন ইমেল"-এর মধ্যে থাকা MEMOTRIP APP লিঙ্কের মাধ্যমে দুপুরের খাবারের পছন্দ এবং সম্পর্কিত তথ্য পূরণ করুন, আলাদাভাবে রেস্তোরাঁ বুকিং ফর্ম পূরণ করার প্রয়োজন নেই। পূরণের সময়সীমা: যাত্রা শুরুর আগের দিনের মধ্যে অবশ্যই দুপুরের খাবারের পছন্দ পূরণ করুন। সময়মতো জমা না দিলে, আমরা রেস্তোরাঁ বুক করতে বা নির্বাচিত খাবার ব্যবস্থা করতে সক্ষম নাও হতে পারি। রেস্তোরাঁ বুকিং: রেস্তোরাঁর আসন সীমিত, বুকিং রেস্তোরাঁর প্রকৃত প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে এবং সফল হওয়ার কোনো গ্যারান্টি নেই। নোটিফিকেশন ইমেল পাওয়ার সাথে সাথে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পছন্দ সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যাত্রা শুরুর খুব কাছাকাছি সময়ে বুকিং বা খাবারের পরিবর্তন করলে ব্যবস্থা করা সম্ভব নাও হতে পারে। বিশেষ দিনগুলি: জাপানি দীর্ঘ ছুটি, গোল্ডেন উইক বা রেস্তোরাঁ বন্ধের দিনে, কিছু রেস্তোরাঁ বুকিং গ্রহণ নাও করতে পারে, সেক্ষেত্রে "পাম বিচ ইভেন্ট এলাকায় স্বাধীনভাবে খাবার গ্রহণ"-এ পরিবর্তন করা হবে, এবং গাইড আশেপাশের খাবারের তথ্য প্রদান করবেন। চূড়ান্ত ব্যবস্থা: রেস্তোরাঁ বুকিং ব্যবসার অবস্থা, আসন প্রাপ্তি এবং অস্থায়ী বুকিংয়ের মতো কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয়। সফলভাবে বুকিং করা না গেলে, যাত্রীরা আশেপাশের রেস্তোরাঁয় নিজেদের পছন্দমতো খাবার খেতে পারেন।
- [৪, খাবারের ব্যবস্থা] খাদ্যে এলার্জি: আপনার যদি খাদ্যে এলার্জি বা বিশেষ খাদ্যের প্রয়োজন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে MEMOTRIP অ্যাপে দুপুরের খাবারের নির্বাচন করার সময় তা উল্লেখ করতে ভুলবেন না, যাতে রেস্তোরাঁগুলোর সাথে আগে থেকেই সমন্বয় করা যায়। তবে সব রেস্তোরাঁ বিকল্প খাবারের ব্যবস্থা করতে পারবে এমন কোনো গ্যারান্টি নেই। নিজস্ব খরচে: এই যাত্রার দুপুরের খাবারটি নিজের খরচে করতে হবে। ঋতু অনুযায়ী "ইতোশিমা গ্রিলড অয়েস্টার নোবুরিন" (অক্টোবর থেকে আগস্টের পরের বছর) রেস্তোরাঁ ঠিক করা হবে, এবং প্রকৃত ব্যবস্থা ভ্রমণের নোটিশ ও সেদিনের পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।
- [৫, গাইডেন্স ভাষা এবং গাইডেন্স পদ্ধতি] গাইডেন্স ভাষা: এই ট্যুরের গাইডেন্স ভাষা হল চীনা, ইংরেজি, ক্যান্টোনিজ এবং জাপানিজ (গাইডের প্রকৃত ভাষার দক্ষতার উপর ভিত্তি করে), এবং MEMOTRIP সেল্ফ-গাইডেন্স অ্যাপের সহযোগিতায় গাইডেন্স কন্টেন্ট প্রদান করা হয়। ট্যুর গাইড ব্যবস্থা: একক ব্যাচে ১৫ জন বা তার বেশি নিবন্ধিত অংশগ্রহণকারী থাকলে পুরো ট্যুরের জন্য একজন ট্যুর গাইড ব্যবস্থা করা হবে। সেল্ফ-গাইডেন্স: যখন নিবন্ধিত অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা ১৫ জনের কম হয়, তখন কোনো ট্যুর গাইড ব্যবস্থা করা হবে না এবং MEMOTRIP সেল্ফ-গাইডেন্স অ্যাপের মাধ্যমে গাইডেন্স পরিষেবা প্রদান করা হবে। প্রস্থান করার আগে, আমরা ইমেল এবং নির্বাচিত যোগাযোগের মাধ্যমে অ্যাপ ব্যবহারের নির্দেশিকা এবং সংগ্রহের তথ্য পাঠাব।
- [৬, বাহন, ব্যাগপত্র ও পরিবেশ] বৈধ সবুজ প্লেটের গাড়ি: আইনিভাবে পরিচালিত সবুজ প্লেটের গাড়ি (মাঝারি/বড় বাস) ব্যবহার করা হয়, এবং সেই দিনের ট্যুরের সদস্য সংখ্যার উপর ভিত্তি করে যানবাহন নির্ধারিত হয়। আসন নির্বাচন আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে। অনুগ্রহ করে নোটের মাধ্যমে বয়স এবং সদস্য সংখ্যা নিশ্চিত করুন (শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্কদের মূল্য সমান)। ব্যাগপত্র এবং বড় আইটেমের সীমাবদ্ধতা: এই ট্যুরটি স্যুটকেস, বেবি স্ট্রলার, হুইলচেয়ার, শপিং কার্ট এবং অন্যান্য বড় আইটেমের জন্য স্টোরেজ বা পরিবহন পরিষেবা প্রদান করে না। যাত্রীদের একত্রিত হওয়ার আগে নিজেদের স্টোরেজের ব্যবস্থা করার অনুরোধ করা হচ্ছে, যেমন স্টেশনের কয়েন লকার বা লাগেজ স্টোরেজ পরিষেবা ব্যবহার করা, এবং সংশ্লিষ্ট খরচ যাত্রীদের নিজেদেরই বহন করতে হবে। হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী: আপনি যদি ট্যুরে যোগ দিতে হুইলচেয়ার ব্যবহার করতে চান, তাহলে বুকিং করার আগে MEMOTRIP-এর সাথে যোগাযোগ করুন যাতে যান এবং ভ্রমণসূচি আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে কিনা তা নিশ্চিত করা যায়।
- 【৭, ভ্রমণ ঝুঁকি ও নিয়মাবলী】 আর্থিক নিরাপত্তা: পাসপোর্ট এবং মূল্যবান জিনিসপত্র সবসময় সাথে রাখুন। গাড়ি শুধু সাময়িকভাবে রাখার জন্য, এর সংরক্ষণের কোনো দায়িত্ব নেওয়া হয় না; যদি কোনো কিছু হারিয়ে যায়, তবে জাপানি বীমা শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। পরিবর্তনে দায়মুক্তি: যানজট বা দর্শনীয় স্থান মেরামতের ক্ষেত্রে, ট্যুর গাইড বা কর্মীদের ভ্রমণের ক্রম বা থাকার সময় পরিবর্তন করার অধিকার রয়েছে। যদি যাতায়াতের কারণে ফেরার পথে বিলম্ব হয়, তবে যাত্রীদের পরবর্তী যাতায়াত বা রেস্তোরাঁ বুকিংয়ের ক্ষয়ক্ষতির জন্য কোনো দায় নেওয়া হবে না।
- 【৮, বীমা এবং আইনি বিজ্ঞপ্তি】 বীমা পরামর্শ: এই ভ্রমণের মধ্যে মৌলিক "দায় দায় বীমা" অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে ব্যক্তিগত ভ্রমণ দুর্ঘটনা বীমা অন্তর্ভুক্ত নয়। সম্পূর্ণ সুরক্ষার জন্য যাত্রীদের নিজেদের海外 চিকিৎসা বীমা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। মাঝপথে ভ্রমণ ত্যাগ: ব্যক্তিগত কারণে ভ্রমণ ত্যাগ করলে "ভ্রমণ ত্যাগ চুক্তি" স্বাক্ষর করতে হবে। ভ্রমণ ত্যাগের পরের নিরাপত্তা এবং আইনি দায়িত্ব যাত্রীকে বহন করতে হবে, এবং অবশিষ্ট ফি ফেরত দেওয়া হবে না। আইনগত এখতিয়ার: এই পরিষেবাটি জাপানি আইনের অধীন। কোনো বিরোধ দেখা দিলে, উভয় পক্ষ প্রথম দৃষ্টান্তের একচেটিয়া সম্মত এখতিয়ার আদালত হিসাবে "জাপান ফুকুওকা জেলা আদালত" মেনে নিতে সম্মত হয়।
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
