Deze keer heb ik in Fukuoka twee KLOOK-dagtochten gemaakt. De eerste was naar "Yufuin, Nyoirinji". De gids van deze tour, mevrouw "Li Jing", was zeer verantwoordelijk. De dag voor de tour stuurde ze een e-mail met informatie over de gids en de verzamelplaats. Maar voor de tour naar "Itoshima" ontving ik de dag ervoor helemaal geen informatie over de gids of de verzamelplaats. Ik was erg bezorgd en stuurde verschillende e-mails naar de klantenservice en de leverancier, maar kreeg geen enkele reactie. Echter, met de ervaring van de eerste tour besloot ik de volgende ochtend vroeg naar de verzamelplaats van de eerste dag te gaan om te informeren. Die ochtend vroeg ik eerst een gids met een KLOOK-vest, maar dat bleek niet de juiste te zijn. Die gids vertelde me dat als ik geen informatie over de gids had ontvangen, ik ter plaatse elke groep moest vragen. Ja, precies! Ik heb echt elke groep gevraagd. Dat is te gek! Uiteindelijk heb ik natuurlijk de juiste groep gevonden. De rest van de reis verliep soepel en was geweldig, maar het enige minpunt was het contactprobleem met deze gids. Als u hetzelfde probleem tegenkomt als ik, moet u ter plaatse informeren. Als u niet gaat, is het alsof u het opgeeft! > <