Trước khi nhận vé tàu cao tốc:
《Vé tàu cao tốc: Việc hủy vé phải được thực hiện ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành, trên nền tảng Klook tại mục "Đơn hàng của tôi" > chọn đơn hàng vé tàu cao tốc > nhấp vào "Hủy đặt chỗ" để hủy vé tàu cao tốc và yêu cầu hoàn tiền, hoặc đến quầy vé tại bất kỳ nhà ga tàu cao tốc nào để thực hiện.》
《Sản phẩm bổ sung: Vui lòng hủy vé tàu cao tốc trước, sau đó kiểm tra xem số tiền đơn hàng của các sản phẩm bổ sung trong "Chi tiết hoàn tiền" đã được hoàn thành công hay chưa. Một số sản phẩm bổ sung yêu cầu liên hệ riêng với dịch vụ khách hàng của Klook để được hoàn tiền. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua dịch vụ khách hàng trực tuyến (đi đến trang đơn hàng > chọn đơn hàng > nhấp vào biểu tượng "Dịch vụ khách hàng trực tuyến"). Các điều khoản thay đổi và hủy bỏ chi tiết sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng sản phẩm bổ sung.》
Sau khi nhận vé tàu cao tốc:
《Vé tàu cao tốc: Nếu đã nhận vé trực tuyến hoặc tại nhà ga/cửa hàng tiện lợi, vui lòng mang vé tàu cao tốc đến bất kỳ nhà ga tàu cao tốc nào hoặc cửa hàng tiện lợi nơi bạn đã nhận vé, tại bất kỳ chi nhánh nào có thiết bị đa phương tiện để thực hiện. Mỗi vé sẽ phải trả phí hủy vé là 20 TWD, và số tiền vé sẽ được hoàn lại bằng tiền mặt sau khi trừ phí (vui lòng đảm bảo nhận được biên lai hủy vé để yêu cầu hoàn tiền cho các sản phẩm bổ sung).
Việc thay đổi hoặc hủy vé tàu cao tốc phải được hoàn tất tại các nhà ga tàu cao tốc muộn nhất là 30 phút trước ngày khởi hành và giờ tàu khởi hành đã định.》
《Sản phẩm bổ sung: Sau khi hủy vé tàu cao tốc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua dịch vụ khách hàng trực tuyến (đi đến trang đơn hàng > chọn đơn hàng > nhấp vào biểu tượng "Dịch vụ khách hàng trực tuyến"). Các điều khoản thay đổi và hủy bỏ chi tiết sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng sản phẩm bổ sung.》
Hiển thị đánh giá gốc (Nội dung trên đã được dịch)