До получения билета на высокопоезд:
«Билет на высокопоезд: Возврат билета необходимо оформить не позднее чем за 30 минут до отправления. Для этого перейдите на платформе Klook в раздел „Мои заказы“, выберите заказ комплексного билета на высокопоезд, нажмите „Отменить бронирование“, чтобы отменить билет и запросить возврат средств, либо обратитесь в кассы любой станции высокопоезда».
«Дополнительные товары: Сначала отмените билет на высокопоезд и проверьте в разделе „Детали возврата“, был ли успешно возвращен платеж за заказ дополнительных товаров. Возврат средств за некоторые дополнительные товары оформляется отдельно через службу поддержки Klook. Пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-чат (перейдите на страницу заказа, выберите заказ и нажмите значок „Онлайн-чат“). Подробные условия возврата и обмена могут различаться в зависимости от дополнительных товаров».
После получения билета на высокопоезд:
«Билет на высокопоезд: Если билет уже был получен онлайн, на станции или в круглосуточном магазине, пожалуйста, обратитесь с билетом на любую станцию высокопоезда или в тот же круглосуточный магазин (в любую точку с установленным мультимедийным терминалом). За каждый билет взимается комиссия за возврат в размере 20 тайваньских долларов, а стоимость билета возвращается наличными за вычетом комиссии (обязательно возьмите справку о возврате билета, чтобы запросить возврат средств за дополнительные товары).
Изменение или возврат билета на высокопоезд должны быть оформлены на любой станции высокопоезда не позднее чем за 30 минут до даты поездки и отправления поезда».
«Дополнительные товары: После отмены билета на высокопоезд свяжитесь с нами через онлайн-чат (перейдите на страницу заказа, выберите заказ и нажмите значок „Онлайн-чат“). Подробные условия возврата и обмена могут различаться в зависимости от дополнительных товаров».
Показать оригинал (Переведенный отзыв)