Antes de retirar los boletos del tren de alta velocidad:
《Boleto de alta velocidad: Las cancelaciones deben realizarse al menos 30 minutos antes de la salida en la plataforma Klook, en "Mis pedidos" > seleccione el pedido del boleto combinado de alta velocidad > haga clic en "Cancelar reserva" para cancelar el boleto y solicitar un reembolso, o bien realícelo en las taquillas de cualquier estación del tren de alta velocidad》
《Productos adicionales: Primero cancele el boleto de alta velocidad y verifique en "Detalles del reembolso" si el monto del pedido del producto adicional se reembolsó con éxito. Algunos productos adicionales requieren comunicarse con el servicio de atención al cliente de Klook para tramitar el reembolso; contáctenos a través del chat de atención al cliente en línea (vaya a la página de pedidos > seleccione el pedido > haga clic en el icono de "Atención al cliente en línea"). Las condiciones detalladas de cancelación y modificación variarán según el producto adicional》
Después de retirar los boletos del tren de alta velocidad:
《Boleto de alta velocidad: Si ya ha retirado los boletos en línea, en una estación o en una tienda de conveniencia, presente su boleto en cualquier estación del tren de alta velocidad o en la tienda de conveniencia donde realizó el retiro que cuente con un tótem o dispositivo multimedia. Se aplicará una tarifa de cancelación de TWD 20 por cada boleto, y el reembolso se entregará en efectivo tras deducir dicha tarifa (asegúrese de solicitar el comprobante de cancelación para poder tramitar el reembolso de los productos adicionales).
Cualquier cambio o cancelación del boleto de alta velocidad debe completarse a más tardar 30 minutos antes de la fecha y hora de salida programadas en las taquillas de cualquier estación》
《Productos adicionales: Después de cancelar el boleto de alta velocidad, contáctenos a través del servicio de atención al cliente en línea (vaya a la página de pedidos > seleccione el pedido > haga clic en el icono de "Atención al cliente en línea"). Las condiciones detalladas de cancelación y modificación variarán según el producto adicional》
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