Før uthenting av HSR-billett:
«HSR-billett: For å avbestille må du gjøre det senest 30 minutter før avreise. Gå til «Mine bestillinger» på Klook-plattformen, velg HSR-kombinasjonsbestillingen, og klikk på «Avbestill reservasjon» for å kansellere billetten og be om refusjon, eller henvend deg til billettlukene på en hvilken som helst HSR-stasjon».
«Tilleggsprodukter: Vennligst avbestill HSR-billetten først, og sjekk under «Refusjonsdetaljer» om beløpet for tilleggsproduktet har blitt refundert. Enkelte tilleggsprodukter krever egen kontakt med Klook-kundeservice for refusjon. Ta kontakt med oss via vår nettbaserte kundeservice (gå til bestillingssiden, velg bestillingen, og klikk på ikonet for «Nettbasert kundeservice»). Detivne for avbestilling og endring vil variere avhengig av tilleggsproduktet».
Etter uthenting av HSR-billett:
«HSR-billett: Hvis billetten allerede er hentet på nett, på en stasjon eller i en 24-timersbutikk, må du ta med HSR-billetten til en hvilken som helst HSR-stasjon eller til den opprinnelige utsalgsstedkjeden som har installert multimedieutstyr. Det kreves et refusjonsgebyr på TWD 20 per billett, og billettprisen vil bli refundert i kontanter etter at gebyret er trukket fra (husk å be om en refusjonskvittering for å kunne søke om refusjon for tilleggsprodukter).
Endring eller refusjon av HSR-billetter må fullføres på en HSR-stasjon senest 30 minutter før avreisedatoen og avgangstiden som er angitt på billetten».
«Tilleggsprodukter: Etter å ha avbestilt HSR-billetten, kan du kontakte oss via nettbasert kundeservice (gå til bestillingssiden, velg bestillingen, og klikk på ikonet for «Nettbasert kundeservice»). Detaljerte vilkår for avbestilling og endring vil variere avhengig av tilleggsproduktet».
Vis original (oversatt anmeldelse)
