Před vyzvednutím jízdenky na vysokorychlostní vlak (HSR):
„Jízdenka na HSR: Storno je nutné provést nejméně 30 minut před odjezdem. Na platformě Klook přejděte do sekce „Moje objednávky“, vyberte objednávku kombinované jízdenky HSR, klikněte na „Zrušit rezervaci“, čímž jízdenku zrušíte a požádáte o vrácení peněz, případně můžete věc vyřídit u přepážky na libovolném nádraží HSR.“
„Doplňkové zboží: Nejprve prosím zrušte jízdenku na HSR a zkontrolujte v „Podrobnostech vrácení peněz“, zda byla částka za doplňkové položky úspěšně vrácena. U některých doplňkových položek je nutné požádat o vrácení peněz prostřednictvím zákaznického servisu Klook. Kontaktujte nás prosím přes online zákaznický servis (přejděte na stránku objednávky, vyberte objednávku a klikněte na ikonu „Online zákaznický servis“). Podrobné podmínky stornování a změn se liší v závislosti na konkrétní doplňkové položce.“
Po vyzvednutí jízdenky na vysokorychlostní vlak (HSR):
„Jízdenka na HSR: Pokud již byla jízdenka vyzvednuta online, na nádraží nebo v obchodech s přetržitým provozem (convenience store), vezměte jízdenku s sebou na libovolné nádraží HSR nebo do pobočky obchodu, kde jste jízdenku původně vyzvedli a která je vybavena multimediálním zařízením, a vyřiďte storno tam. Za každou jízdenku se platí poplatek za zrušení ve výši 20 TWD a z ceny jízdenky se po odečtení poplatku vrátí hotovost (nezapomeňte si vyžádat potvrzení o vrácení jízdenky, abyste mohli požádat o vrácení peněz za doplňkové položky).
Změnu nebo zrušení jízdenky na HSR je nutné provést nejpozději 30 minut před stanoveným datem jízdy a odjezdem vlaku na kterémkoliv nádraží HSR.“
„Doplňkové zboží: Po zrušení jízdenky na HSR nás kontaktujte prostřednictvím online zákaznického servisu (přejděte na stránku objednávky, vyberte objednávku a klikněte na ikonu „Online zákaznický servis“). Podrobné podmínky stornování a změn se liší v závislosti na konkrétní doplňkové položce.“
Zobrazit originál (Přeložená recenze)