Du behöver inte komma för tidigt, det räcker att vara där cirka 20 minuter i förväg. Även om du inte är vid Pier 33 i god tid, räcker det att anlända och byta biljett innan båten avgår. Du måste först gå till biljettkiosken för att byta till en fysisk biljett. Efter ankomsten kan du utforska på egen hand enligt besöksrutten, och det finns även guidade turer på olika språk. Efter att ha avslutat rundturen på Alcatraz kan du promenera till piren för att ta nästa båt tillbaka till bukten. När du är tillbaka i bukten kan du promenera till biljettkontoret vid Pier 39 för att fortsätta med en timmes båttur. Observera att QR-koden för biljettbytet skickas till din e-post, inte Klooks QR-kod. Vid biljettbytet kan du välja tid för båtturen. Båtturen går under Golden Gate-bron, vilket ger dig möjlighet att beundra bron från ett annat perspektiv.