Nemusíte přijít příliš brzy, stačí dorazit asi 20 minut předem. I když nedorazíte k molu 33 dříve, stačí přijít před odjezdem lodi a vyměnit si lístky. Nejprve si musíte vyměnit lístky za fyzické vstupenky u pokladny. Po příjezdu si můžete prohlédnout ostrov sami podle prohlídkové trasy, k dispozici jsou také audioprůvodci v různých jazycích. Po dokončení prohlídky Alcatrazu se můžete pěšky vrátit k molu a nastoupit na nejbližší loď zpět do zálivu. Po návratu do zálivu se můžete sami pěšky vydat k místu výměny lístků u mola 39 a pokračovat v hodinové plavbě. QR kód pro výměnu lístků vám však bude zaslán e-mailem, nejedná se o QR kód Klook. Při výměně lístků si můžete vybrat čas plavby. Loď popluje pod Golden Gate Bridge, takže si most užijete z jiné perspektivy.