Nie trzeba przyjeżdżać zbyt wcześnie, wystarczy około 20 minut przed czasem. Nawet jeśli nie dotrzesz na molo 33 wcześniej, wystarczy pojawić się przed odpłynięciem statku i wymienić bilet. Najpierw należy udać się do kasy biletowej, aby wymienić bilet na fizyczny. Po przybyciu można zwiedzać samodzielnie, zgodnie z trasą zwiedzania, dostępne są również przewodniki w różnych językach. Po zakończeniu zwiedzania Alcatraz można pieszo udać się na molo, aby wsiąść na najbliższy statek powrotny do zatoki. Po powrocie do zatoki można pieszo udać się do punktu wymiany biletów na molo 39, aby kontynuować godzinny rejs. Należy pamiętać, że kod QR do wymiany biletów zostanie wysłany na adres e-mail, nie jest to kod QR z Klook. Podczas wymiany biletów można wybrać godzinę rejsu. Rejs popłynie pod most Golden Gate, co pozwoli podziwiać most z innej perspektywy.