Du behøver ikke at komme for tidligt; det er fint at ankomme cirka 20 minutter før. Selvom du ikke ankommer til Pier 33 i god tid, er det tilstrækkeligt at være der og have ombyttet din billet, inden båden sejler. Du skal først ombytte din billet til en fysisk billet i billetkontoret. Ved ankomst kan du frit udforske øen i henhold til den anbefalede rute, og der er også audioguides på forskellige sprog. Efter at have gennemført Alcatraz-turen kan du gå til molen og tage den næste båd tilbage til bugten. Når du er tilbage i bugten, kan du selv gå til billetkontoret ved Pier 39 for at fortsætte med en times sejltur. Bemærk, at QR-koden til ombytning af billetten sendes til din e-mail og ikke er Klooks QR-kode. Du kan vælge tidspunktet for sejlturen, når du ombytter billetten. Sejlturen vil tage dig under Golden Gate Bridge, så du kan opleve broen fra et andet perspektiv.