Il n'est pas nécessaire d'arriver trop tôt, 20 minutes à l'avance suffisent. Même si vous n'arrivez pas au Pier 33 en avance, il suffit d'arriver et d'échanger votre billet avant le départ du bateau. Vous devez d'abord vous rendre à la billetterie pour échanger votre billet contre un billet physique. Une fois arrivé, vous pouvez visiter librement selon l'itinéraire de visite, et des audioguides sont disponibles en plusieurs langues. Après la visite d'Alcatraz, vous pouvez marcher jusqu'à l'embarcadère pour prendre le prochain bateau de retour à la baie. De retour à la baie, vous pouvez marcher jusqu'au point d'échange de billets du Pier 39 pour continuer avec une croisière d'une heure. Cependant, le code QR pour l'échange de billets sera envoyé par e-mail, ce n'est pas le code QR de Klook. Vous pouvez choisir l'heure de la croisière lors de l'échange des billets. La croisière passera sous le Golden Gate Bridge, vous permettant d'admirer le pont sous un angle différent.