Tytuł Klooka był mylący. Było napisane, że zawiera lunch w formie bufetu, ale po zarezerwowaniu biletów w szczegółach pojawiło się, że koszt lunchu w formie bufetu nie jest wliczony. Ostatecznie musieliśmy dopłacić za lunch w formie bufetu na miejscu, ale jedzenie było całkowicie nieadekwatne do ceny, jakiej żądała restauracja. Byliśmy bardzo rozczarowani.
Angielski akcent przewodnika był bardzo silny. Mój mąż, który mieszkał w USA przez prawie 30 lat, rozumiał tylko około połowy tego, co mówił. Często nie było wiadomo, czy mówi po angielsku, czy po hiszpańsku. Mimo to, było widać, że przewodnik wkładał w swoją pracę dużo serca.
Wyjechaliśmy z centrum Cancun, a program był naprawdę intensywny. Musieliśmy być w miejscu zbiórki o 4:45 rano, a wróciliśmy około 20:30 wieczorem – to był bardzo męczący dzień. Ponieważ Chichen Itza była tego dnia tymczasowo zamknięta, przewodnik zabrał nas do Ek Balam. Nie zauważyliśmy, że kończy nam się woda, i po około pół godzinie bez nawodnienia dostaliśmy udaru cieplnego. Tego dnia było naprawdę bardzo gorąco, co sprawiło, że nie mieliśmy siły, aby dobrze zwiedzić Ek Balam. Chcieliśmy tylko jak najszybciej wrócić do wejścia, żeby kupić wodę. Organizacja personelu w Ek Balam nie była wystarczająco dobra – wiele ruin nie miało angielskich opisów, a na terenie obiektu nie było miejsca, gdzie można by kupić wodę, tylko przy wejściu i na parkingu.
Nie planowaliśmy kąpać się w cenocie Chichen Itza, ale okazało się, że personel wymagał od nas zapłaty za kamizelki ratunkowe i szafki, nawet jeśli chcieliśmy tylko zamoczyć stopy. W przeciwnym razie nie pozwolono nam wejść, mogliśmy tylko oglądać cenotę z platformy widokowej. Ponieważ woda w środku nie była zbyt czysta, ostatecznie zrezygnowaliśmy z kąpieli.