Ada masalah dengan judul Klook, tertulis termasuk makan siang prasmanan, tetapi setelah saya memesan tiket, detailnya menunjukkan bahwa biaya tidak termasuk makan siang prasmanan. Akhirnya, kami membayar biaya tambahan untuk makan siang prasmanan pada hari itu, tetapi makanan yang disediakan sama sekali tidak sepadan dengan harga yang diminta restoran, sangat mengecewakan.
Aksen bahasa Inggris pemandu sangat kental. Suami saya, yang telah tinggal di Amerika Serikat selama hampir 30 tahun, hanya bisa memahami sekitar setengah dari bahasa Inggrisnya, seringkali tidak yakin apakah dia berbicara bahasa Inggris atau Spanyol. Namun, kami benar-benar bisa merasakan dedikasi pemandu.
Kami berangkat dari pusat kota Cancun, ini benar-benar perjalanan yang sangat padat. Kami harus tiba di tempat pertemuan pukul 4:45 pagi dan baru kembali ke tempat pertemuan sekitar pukul 8:30 malam, hari yang sangat melelahkan. Karena Chichen Itza ditutup sementara pada hari itu, pemandu membawa kami ke Ek Balam. Karena kami tidak menyadari bahwa air kami hampir habis, kami mengalami sengatan panas setelah sekitar setengah jam tanpa bisa mengisi kembali cairan. Cuaca pada hari itu benar-benar sangat panas, sehingga kami tidak memiliki energi untuk menjelajahi Ek Balam dengan baik, hanya ingin segera kembali ke pintu masuk untuk membeli air minum.
Perencanaan staf di situs Ek Balam kurang baik, banyak reruntuhan tidak memiliki penjelasan dalam bahasa Inggris, dan tidak ada tempat untuk membeli air di dalam situs, hanya di pintu masuk dan area parkir. Kami memang tidak berencana untuk benar-benar berenang di Cenote Ik Kil, tetapi staf di situs bahkan meminta kami untuk membayar harga pelampung dan loker hanya untuk merendam kaki di sampingnya, jika tidak, kami sama sekali tidak diizinkan masuk, hanya bisa melihat cenote dari dek observasi. Karena kualitas air di dalamnya tidak terlalu bersih, kami akhirnya tidak berendam.