В заголовке Klook была проблема: там было написано, что включен обед «шведский стол», но после бронирования в деталях было указано, что обед «шведский стол» не включен в стоимость. В итоге мы доплатили за обед «шведский стол» в тот же день, но еда совершенно не соответствовала цене, которую просил ресторан. Это было очень разочаровывающе.
У гида был очень сильный английский акцент. Мой муж, проживший в США почти 30 лет, мог понять только около половины его английской речи, часто не понимая, говорит ли он по-английски или по-испански. Но мы действительно чувствовали его искреннее старание.
Мы отправились из центра Канкуна, и это был очень насыщенный маршрут. Мы должны были быть на месте сбора в 4:45 утра и вернулись туда около 20:30 вечера. Это был очень утомительный день. Поскольку Чичен-Ица была временно закрыта в тот день, гид отвез нас в Эк-Балам. Мы не заметили, что вода заканчивается, и примерно через полчаса без пополнения запасов воды получили тепловой удар. Погода в тот день была действительно очень жаркой, из-за чего у нас не было сил как следует осмотреть Эк-Балам, и мы просто хотели как можно скорее вернуться ко входу, чтобы купить воды. Персонал в Эк-Баламе плохо организовал территорию: у многих руин не было английских пояснений, и на территории не было мест, где можно было бы купить воду, только у входа и на парковке.
Мы изначально не планировали плавать в сеноте Ик-Киль, но не ожидали, что персонал даже за то, чтобы просто помочить ноги рядом, потребует от нас оплатить спасательный жилет и шкафчик, иначе вход был полностью запрещен. Мы могли только смотреть на сенот со смотровой площадки. Поскольку вода внутри была не очень чистой, мы в итоге не стали купаться.