Однодневный исторический тур в Канкун, Чичен-Ица и сенот Саамаль

У нас был отличный опыт. Мы впервые в Канкуне, и нам очень повезло попасть на этот тур. Водитель Эдуардо обеспечивал нам безопасность в дороге. Лало и Валентин знают свое дело и следят за тем, чтобы мы были в курсе всего. Я настоятельно рекомендую этот тур.

Пирамиды и вправду очень впечатляют, а гиды из туристической группы и на месте провели очень подробные экскурсии.

В этой поездке возникло много проблем, пожалуйста, ознакомьтесь со всеми вложениями: 1. Моей дочери дали детский билет за 0 мексиканских песо для входа в Чичен-Ицу, и я просил гидов вернуть деньги за взрослый билет: 571 мексиканский песо, они отказались, поскольку взрослый билет действителен до конца этого года, поэтому они могут использовать его для другой туристической группы; 2. Нас просили быть готовыми в холле отеля в 6:20, но микроавтобус приехал только в 6:37; 3. Туристическое агентство так и не сообщило нам о необходимости взять с собой средство от комаров, гиды сказали, что на протяжении всей поездки было много случаев лихорадки денге, нам пришлось купить 1 маленький флакон геля от комаров за 250 мексиканских песо, что очень дорого! 4. Наша первая остановка была в торговом месте; 5. Экскурсовод не сообщил нам об обеде, из-за чего нам пришлось долго ждать; 6. После экскурсии в Чичен-Ице шел сильный дождь. У нас не было возможности сделать фотографии. У нас был довольно плохой опыт в этом туре.

Сначала поездка проходила гладко и без проблем, но самым большим минусом стало то, что в конце наши вещи остались в туристическом автобусе и мы их не забрали. В тот же день в 19:00 мы сразу связались с местным поставщиком через WhatsApp (по контактам, предоставленным Klook), оставили свой номер телефона и название отеля, объяснив, что готовы либо принять вещи в отеле, либо забрать их самостоятельно. В ответ нам лишь сказали, что вопрос решается, но после этого сообщения просто прочитывали и не отвечали! Игнорирование продолжилось даже на следующий день в полдень! На следующий день мы нашли WhatsApp местной принимающей турфирмы Baktun и тоже попытались узнать, где наши вещи, но они снова прочитали сообщение и не ответили! Мы абсолютно не представляем, где находится наша одежда! Поэтому, выбирая эту поездку, пожалуйста, будьте крайне внимательны к качеству связи: эффективность низкая, проблемы не решаются, и обязательно следите за своими личными вещами!