Wycieczka do Chichen Itza, Ek Balam i Cenote z lunchem

Wspaniałe doświadczenie! Bardzo pouczające. Wielkie brawa dla naszej przewodniczki, seksownej MARCELI, jest bardzo bystra i ma poczucie humoru. Naprawdę podobała nam się wycieczka. Dziękujemy! 👍🏻👍🏻

Mieliśmy niezapomniany dzień podczas wycieczki Chichen Itza, Ek Balam i Cenote! Nasz przewodnik, Kevin, był absolutnie fantastyczny – niezwykle kompetentny, pełen pasji i angażujący przez całą podróż. Ożywił historię cywilizacji Majów, przedstawiając szczegółowe wyjaśnienia i ciekawe fakty, które sprawiły, że każde miejsce było jeszcze bardziej fascynujące. Kevin był również niezwykle pomocny, zawsze upewniał się, że wszyscy czują się komfortowo i świetnie się bawią. Duże podziękowania dla Santosa, naszego kierowcy, który bezpiecznie i sprawnie dowiózł nas wszędzie. Był przyjazny, punktualny i naprawdę doceniliśmy, jak ostrożnie poruszał się po drogach – zwłaszcza przy tak napiętym planie podróży. Od zapierających dech w piersiach ruin Chichen Itza i Ek Balam po orzeźwiającą kąpiel w cenote, każda część dnia była dobrze zorganizowana i niezapomniana. Gorąco polecamy tę wycieczkę – a jeśli możecie, poproście o Kevina i Santosa!

Wszystko było dobrze zorganizowane. Frank to przewodnik z ogromną wiedzą, który przekazał nam bardzo interesujące i pouczające informacje o Majach. Jose to również bardzo uprzejmy i miły kierowca, który jeździł bezpiecznie i płynnie. Kolejność wycieczki była dobrze zaplanowana, aby uniknąć tłumów.

Rynek Piramid może sprawić, że się zgubisz i spóźnisz na zbiórkę. Zaleca się wcześniejsze uzyskanie numeru kontaktowego od przewodnika, aby uniknąć sytuacji awaryjnych.

To była niesamowita przygoda. Dowiedziałem się wiele o okolicy, jej historii i o tym, jak żyją dziś tamtejsi mieszkańcy. Transport był świetny, z wygodnym odbiorem i dowozem zapewnionym przez Amigo Tours z Juanem i Kevinem. To była moja pierwsza podróż do Cancun w Meksyku. Był to spontaniczny letni wyjazd, a zawsze chciałem tam pojechać. Miałem mnóstwo pytań i wiele do nauczenia się. Byłem w grupie około 6 lub 7 osób. Kevin, nasz przewodnik, przekazał nam mnóstwo informacji i upewnił się, że grupa wszystko zrozumiała. Będę nadal korzystać zarówno z Klook, jak i Amigo Tours i polecać je moim klientom podróżnym w przyszłości.

Zaletą było to, że w ciągu jednego dnia można było odwiedzić główne atrakcje turystyczne, a przewodnik był bardzo miły i udzielał szczegółowych informacji. Z drugiej strony, wyjazd opóźnił się o godzinę, a powrót o cztery godziny, więc harmonogram nie został dotrzymany. Cena była dobra, ale trzeba było ponieść sporo dodatkowych opłat.

Doskonała obsługa od początku do końca. Nasz przewodnik Pastor i kierowca Salvador sprawili, że cała podróż była przyjemna i bezstresowa.

Sama wycieczka jest cennym doświadczeniem i mogę ją polecić. Należy jednak liczyć się z dodatkowymi kosztami. Ponadto, ponieważ cenota jest ostatnim punktem programu, woda jest dość mętna, więc jeśli spodziewasz się krystalicznie czystej wody, możesz być rozczarowany.

**TOTALNE OSZUSTWO — NIE MARNUJ SWOJEGO CZASU ANI PIENIĘDZY** Korzystałem z Klook wiele razy i za każdym razem było świetnie. Ta wycieczka była wyjątkiem. Bądźmy sprawiedliwi, zabrali nas do reklamowanych miejsc, ale **wszystko wiązało się z dodatkową sprzedażą**. Zapłaciliśmy z góry 135 dolarów, co już samo w sobie jest drogie. Na miejscu spotkały nas dodatkowe opłaty: 38 dolarów opłaty archeologicznej (niejasno wspomnianej, ale powiedzmy, że do przyjęcia), 9 dolarów za kamizelkę ratunkową i skandaliczne **58 dolarów za obiad w cenocie**. Byliśmy również wożeni do wielu sprzedawców na prezentacje handlowe, przez co wycieczka przypominała bardziej wyprawę na zakupy niż wycieczkę krajoznawczą. Najgorsze jest to, że powiedziano nam, iż odbierze nas z hotelu. Napisaliśmy e-mail z potwierdzeniem, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi, przez co musieliśmy sami zorganizować transport, co kosztowało dodatkowe **60 dolarów**. Miałem wcześniej świetne doświadczenia z Klook, ale ta wycieczka była zupełnie inna. **Ocena F — unikaj tej wycieczki i oszczędź pieniądze.**

Proszę, zastanówcie się dwa razy przed rezerwacją jakiejkolwiek wycieczki oferowanej przez Ameigo Tour za pośrednictwem Klook, bo możecie się tylko zdenerwować! Aemigo Tour oferuje usługę odbioru z hotelu tylko w ograniczonym zakresie. Jeśli zdecydujecie się na pakiet z odbiorem z hotelu, nawet jeśli wycieczka zostanie potwierdzona, a oni stwierdzą, że nie mogą świadczyć usługi w danym rejonie, Ameigo po prostu wyśle losowy e-mail, nie dbając o to, czy go otrzymacie (ja oczywiście go nie otrzymałem). Nie będą szukać waszej zgody ani nie zwrócą różnicy w cenie. Osobiście uważam to za oszustwo. Ponadto, przed wyjazdem nie wyślą wam wiadomości z ponownym potwierdzeniem trasy i informacji o odbiorze. W dniu wyjazdu z Ameigo Tour nie można się skontaktować, a infolinia Klook również twierdziła, że nie może ich znaleźć. Tego dnia Klook szukał ich przez godzinę i nikogo nie znalazł. Ostatecznie kazali mi nie czekać i zająć się zwrotem pieniędzy. Kiedy próbowałem uzyskać zwrot, Klook powiedział, że Ameigo twierdzi, że nie ma zwrotu z powodu "nieobecności" (no show), a Klook w całym procesie pełnił jedynie rolę pośrednika, z zerowym zaangażowaniem. Ostatecznie, po impasie, po prostu dali mi trochę Klook Cash, żeby mnie zbyć, a ja zapłaciłem prawdziwymi pieniędzmi. (Kluczowe jest to, że Klook milcząco akceptuje wszystkie praktyki dostawców i nie nadzoruje ich. Klook traktuje prawa klienta jako nic nieznaczące, mają zerową kontrolę nad jakością swoich partnerów serwisowych i nawet jeśli wiedzą, że dostawca ma problemy, nic nie robią, zapewniając konsumentom zerową ochronę!) Na koniec, radzę wszystkim, aby zastanowili się dwa razy przed rezerwacją wycieczki przez Klook. Jeśli nie ma problemów, to macie szczęście, że trafiliście na dobrego dostawcę. Jeśli coś pójdzie nie tak, Klook wam nie pomoże! Pieniądze to drobiazg, ale kiedy jedziecie w tak daleką podróż na kilka dni, chcecie, żeby wszystko było dobrze zorganizowane i bezproblemowe. Niezawodna platforma agenta jest bardzo ważna!