Totta puhuen, tämä paikka on hinnoiteltu hyvin ja Klook-alustan kautta se on kätevä ja kustannustehokas!
【Ennakkovaraus: 1/5】
Järjestelmän hallinta ja asiakaspalvelun kommunikaatiokokemus olivat erittäin huonoja. Maksettuani ja ilmoitettuani viisi viimeistä numeroa sääntöjen mukaisesti, sain silti järjestelmäviestin, jossa luki "Varaus peruutetaan, jos maksua ei suoriteta". Kun otin itse yhteyttä, asiakaspalvelija ei ainoastaan jättänyt asiaa selvittämättä aktiivisesti, vaan myös vieritti vastuuta ja jopa keksi epäloogisia teknisiä tekosyitä, kuten "koska edellinen viesti peruutettiin, et voi vastaanottaa myöhempiä tekstiviestejä", puolustellakseen itseään. Vaikka viestiä ei olisi tullutkaan perille, eikö asiakkaalle voisi soittaa? Soitin itse pääkonttoriin, ja he sanoivat vahvistavansa asian ja palaavansa asiaan, mutta vastausta ei tullut, ja sain jatkuvasti muistutusviestejä. Lopulta he eivät edes pahoitelleet. Käsittelytapa oli erittäin turhauttava ja epäkunnioittava. Jos en olisi jo maksanut ennakkomaksua, olisin todella halunnut peruuttaa ja olla menemättä!
【Paikan päällä koettu: 4/5】
Kokonaiskokemus oli sujuva. Ohjaajien asenne oli hieman etäinen, mutta pääosin ok. He vain antoivat suullisia ohjeita, jos jokin meni pieleen, eivätkä auttaneet paikan päällä, joten en tiennyt, kenelle he puhuivat. Sen sijaan toinen asiakasryhmä auttoi minua. Valmistusprosessi oli hauska ja helppo, ja lopussa oli tarjolla pientä purtavaa. Sisätiloissa oli melko paljon pölyä, joten allergikkojen on syytä olla varovaisia.
【Jälkimyyntipalvelu: 5/5】
Myöhemmin huomasin, että sormuksen mallin vuoksi valmiin sormuksen koko oli hieman suuri. Sen voi pienentää ilmaiseksi 7 päivän kuluessa. Paikan päällä olevan henkilökunnan asenne oli ammattimainen ja ystävällinen.