Ειλικρινά, η τιμή αυτού του καταστήματος, σε συνδυασμό με την πλατφόρμα Klook, το καθιστά βολικό και με καλή σχέση ποιότητας-τιμής!
【Προ-κράτηση: 1/5】
Η εμπειρία επικοινωνίας με τη διαχείριση του συστήματος και την εξυπηρέτηση πελατών ήταν πολύ κακή. Αφού έκανα την πληρωμή και απάντησα με τα τελευταία πέντε ψηφία του αριθμού αναφοράς, όπως απαιτείται, έλαβα παρόλα αυτά ένα μήνυμα συστήματος που έλεγε «η κράτηση θα ακυρωθεί εάν δεν γίνει η πληρωμή». Όταν το ανέφερα, το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών όχι μόνο δεν διερεύνησε ενεργά το θέμα, αλλά απέφυγε την ευθύνη, εφευρίσκοντας ακόμη και παράλογες τεχνικές δικαιολογίες, όπως «δεν λάβατε το επόμενο μήνυμα επειδή ένα προηγούμενο μήνυμα ακυρώθηκε». Ακόμα κι αν δεν το είχα λάβει, δεν θα μπορούσαν να με καλέσουν; Τηλεφώνησα ο ίδιος στο κεντρικό κατάστημα, και μου είπαν ότι θα επιβεβαιώσουν και θα απαντήσουν, αλλά δεν το έκαναν. Αντίθετα, συνέχισαν να στέλνουν μηνύματα υπενθύμισης πληρωμής. Στο τέλος, δεν εξέφρασαν καν μια συγγνώμη. Η στάση τους ήταν εξαιρετικά εκνευριστική και έδειχνε έλλειψη σεβασμού. Αν δεν είχα ήδη πληρώσει την προκαταβολή, θα ήθελα πραγματικά να ζητήσω επιστροφή χρημάτων και να μην πάω!
【Εμπειρία στο χώρο: 4/5】
Η συνολική εμπειρία ήταν ομαλή. Αν και το εκπαιδευτικό προσωπικό ήταν κάπως ψυχρό, ήταν γενικά εντάξει. Ωστόσο, όταν δεν έκανα σωστά μια κίνηση, μου έκαναν μόνο μια προφορική υπενθύμιση και δεν με βοήθησαν επί τόπου, οπότε δεν ήξερα σε ποιον μιλούσα. Αντίθετα, μια άλλη ομάδα πελατών με βοήθησε. Η διαδικασία κατασκευής ήταν διασκεδαστική και απλή, και υπήρχαν σνακ στο τέλος. Υπήρχε αρκετή σκόνη στο εσωτερικό, οπότε όσοι έχουν αλλεργίες πρέπει να προσέξουν.
【Εξυπηρέτηση μετά την πώληση: 5/5】
Αργότερα ανακάλυψα ότι λόγω του στυλ του δαχτυλιδιού, το μέγεθος του δαχτυλιδιού θα ήταν μεγαλύτερο μετά την κατασκευή. Μπορεί να γίνει δωρεάν σμίκρυνση εντός 7 ημερών. Το προσωπικό εξυπηρέτησης στο χώρο ήταν επαγγελματικό και φιλικό.