For at være ærlig, er prisen rimelig, og via Klook-platformen er bekvemmeligheden og værdien god!
【Forudgående booking: 1/5】
Systemadministrationen og kundeservicekommunikationen var meget dårlig. Efter at have overført pengene og svaret med de sidste fem cifre som anmodet, modtog jeg stadig en systemmeddelelse om, at "reservationen vil blive annulleret, hvis betalingen ikke er modtaget". Efter at have henvendt mig proaktivt, undersøgte kundeservicemedarbejderen ikke aktivt sagen, men skød i stedet skylden fra sig og opfandt endda ulogiske tekniske undskyldninger som "fordi en tidligere besked blev annulleret, modtog du ikke den efterfølgende SMS". Selvom jeg virkelig ikke modtog den, kunne de vel ringe til kunden? Jeg ringede selv til hovedkontoret, og de sagde, at de ville bekræfte og vende tilbage, men det gjorde de ikke. I stedet fortsatte de med at sende rykkermeddelelser. Til sidst undskyldte de ikke engang. Håndteringen var ekstremt irriterende og respektløs. Hvis jeg ikke allerede havde betalt depositum, ville jeg virkelig have annulleret og ikke taget afsted!
【Oplevelse på stedet: 4/5】
Den samlede oplevelse var flydende. Selvom instruktørens holdning var lidt kølig, var det generelt okay. Dog blev bevægelser, der ikke blev udført korrekt, kun mundtligt påpeget, og der blev ikke ydet direkte assistance på stedet, så man vidste ikke, hvem de talte til. Det var faktisk en anden gruppe gæster, der hjalp mig. Fremstillingsprocessen var sjov og enkel, og der var snacks bagefter. Der var dog en del støv indendørs, hvilket allergikere bør være opmærksomme på.
【Eftersalgsservice: 5/5】
Senere opdagede jeg, at på grund af ringens design ville den færdige ringstørrelse være for stor. Den kan gratis justeres inden for 7 dage, og personalet på stedet var professionelt og venligt.