香港到深圳列车

乘坐香港西九龙—深圳高速铁路时，请务必遵守以下行李和出行规定，以确保旅途顺畅： 您可以携带的物品：

• 成人可携带20公斤行李，儿童10公斤，外交官35公斤。- 每件物品的总尺寸（长 + 宽 + 高）不得超过 130 厘米。- 没有行李托运服务，请务必随身携带您的物品。

特别说明：

• 老年乘客、幼儿、孕妇、病人以及使用助行设备的残障人士，可免费携带超出标准限额的此类物品。- 欢迎携带可折叠轮椅和婴儿车。助行器和使用者的总重量应在200公斤以下，尺寸限制为120厘米（长）×70厘米（宽）。 不允许携带的物品：

• 爆炸物、易燃或有毒物质、腐蚀性或放射性物质以及尖锐物品等危险品。- 除导盲犬外，其他动物一律禁止入内。导盲犬须佩戴导盲鞍，并应要求向工作人员出示有效证件。提示： 在您从中国香港前往深圳之前，请仔细核对您计划携带的物品是否符合海关或入境规定。

您可以在从香港前往深圳之前取消机票，但退款金额取决于您取消的时间：

• 出发前 8 天或以上：收取 5% 的手续费

• 出发前 7 天至 48 小时：收取 30% 的手续费

• 出发前 2 天至 2 小时：收取 50% 的手续费

• 出发前 2 小时内：不予退款

*退款金额将向上取整至最接近的整数（例如，1.20 港元 → 2 港元）。

如何取消：

• 出发前 2 小时以上：在 Klook 上取消并申请退款。

• 出发前 2 小时以内：在车站售票处取消。 （香港出发：至少提前 45 分钟；中国大陆出发：至少提前 30 分钟）

处理时间：

• Klook：退款至原支付方式，3-7 个工作日内完成

• 车站售票处：退款至原支付方式，7-14 个工作日内完成

*如果您使用了退款凭证，请在取消行程时退回该凭证。

目前，香港至深圳高铁车票无法直接在Klook上更改，但您可以前往售票处或车站服务柜台进行更改。

如何更改：

• 前往售票处或车站服务柜台。（香港出发：至少提前45分钟更改；中国内地出发：至少提前30分钟更改）

差价：

• 以人民币(¥)计算，更改时结算

• 以港币(西九龙)或人民币(中国内地车站)支付或退款