Hong Kong до Shenzhen с влак

Когато пътувате с високоскоростната железница Хонконг Западен Коулун – Шънджън, уверете се, че спазвате следните указания за багаж и пътуване за безпроблемно пътуване:

Какво можете да носите:

• Възрастни могат да носят до 20 кг, деца – 10 кг, а дипломати – 35 кг багаж.
• Всеки артикул трябва да е с общи размери (дължина + ширина + височина) не повече от 130 см. - Няма услуга за предаване на багаж, затова дръжте вещите си при себе си през цялото време.

Специални бележки:

• Възрастни пътници, малки деца, бременни пътуващи, пациенти и хора с увреждания, използващи помощни средства за придвижване, могат свободно да носят тези предмети над стандартните ограничения. - Сгъваеми инвалидни колички и детски колички са добре дошли. Комбинираното тегло на помощното средство за придвижване и потребителя трябва да бъде под 200 кг, с ограничение на размера от 120 см (Д) × 70 см (Ш). Какво не е позволено:
• Опасни товари като експлозиви, запалими или токсични материали, корозивни или радиоактивни вещества и остри предмети. - Животни не се допускат, освен кучета-водачи с нашийник, с валидни документи, показани на персонала при поискване. Съвет: Преди да пътувате от Хонконг до Шънджън, проверете отново всички митнически или входни разпоредби за вещите, които планирате да носите със себе си.

Можете да анулирате билета си преди пътуването от Хонконг до Шенжен, но сумата за възстановяване зависи от това колко рано го анулирате:

• 8 дни или повече преди заминаването: 5% такса
• 7 дни до 48 часа преди отпътуване: 30% такса
• От 2 дни до 2 часа преди отпътуване: 50% такса
• В рамките на 2 часа преди заминаване: Без възстановяване на сумата

*Възстановяванията се закръглят към най-близкия долар (напр. HK$1,20 → HK$2). Как да анулирате:

• Повече от 2 часа преди заминаване: Отменете и поискайте възстановяване на сумата в Klook. - По-малко от 2 часа преди заминаване: Анулирайте на касата на гарата. (Отпътувания от Хонконг: Най-малко 45 минути преди отпътуване; Отпътувания от континентален Китай: Най-малко 30 минути преди отпътуване) Време за обработка:
• Klook: Възстановяване на сумата към оригиналния метод на плащане в рамките на 3–7 работни дни
• Бюро за билети на гарата: Възстановяване в рамките на 7–14 работни дни

*Ако сте използвали ваучер за възстановяване, върнете го при анулиране.

Понастоящем билетите за високоскоростната железница Хонконг – Шенжен не могат да бъдат променени директно в Klook, но можете да ги промените лично. Как да промените:

• Посетете билетна каса или гише за обслужване на клиенти на гарата. (Заминавания от Хонконг: Сменете най-малко 45 минути преди заминаване; Заминавания от континентален Китай: Сменете най-малко 30 минути преди заминаване) Разлика в цената:
• Изчислено в CNY (¥) към момента на промяната
• Платете или получете възстановяване в HK$ (Западен Коулун) или CNY (гари в континентален Китай)