Hakone Museum of Art rundturer

We had a great experience with Bek as our driver. He was very accommodating to our requests and was happy to follow our customized itinerary instead of a fixed tour route. There was a small hiccup at the beginning of the day with about a one-hour delay because our original driver became unwell and had to be replaced. While it was an inconvenience, Bek handled the situation professionally and ensured the rest of the trip went smoothly. Our route was exactly as we had planned: from the hotel to Chureito Pagoda, Oishi Park, Lake Kawaguchiko, Shiraito Falls, and finally Shibuya. Bek drove safely, was punctual at each stop, and gave us the flexibility to enjoy each location at our own pace. Overall, despite the initial delay, we were very satisfied with the service. Bek’s friendly attitude, flexibility, and professionalism made the trip enjoyable. We would gladly recommend him to anyone looking for a reliable and accommodating driver in the Mt. Fuji area

Vår guide Carl Ma är en omtänksam och hjälpsam guide. Han ser till våra behov under turen. Vi har haft en trevlig och njutbar tur med honom. En 👍 till honom.

Our guide, Taka, was spectacular. He was friendly and approachable, explained so many things about Japan to us, and even helped us with our next destination. A perfect 10 for him and for Klook!

Vi hade en fantastisk tid på Hakone & Mt. Fuji-turen, och ett stort tack till vår guide, kapten Jack, för att han gjorde hela resan så trevlig! Han var med oss under hela resan och såg till att alla var bekväma, hade roligt och visste vad som hände vid varje stopp. Vi besökte vackra Hakone, åkte till det vulkaniska området där vi provade de berömda svarta äggen, njöt av landskapet runt sjön Yamanaka och fick till och med mata ankorna. Vi åt också en utsökt japansk ålmåltid, vilket definitivt var en av dagens höjdpunkter! Kapten Jack var vänlig, hjälpsam, kunnig och hade en fantastisk humor. Att ha honom med oss under hela resan gjorde att allt kändes enkelt och avslappnat. Han gjorde verkligen allt för att vi skulle få en minnesvärd upplevelse. Rekommenderar varmt denna tur, särskilt om du har turen att få kapten Jack som guide! ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi hade tur med vädret eftersom vi kunde se berget Fuji i sin helhet från flera platser. Mandy gav oss all information om platserna vi besökte och de bästa tipsen för att få ut det mesta av dem. Hon var också mycket omtänksam och erbjöd sig att ta bilder med våra mobiltelefoner, med bra vinklar mot sjöarna och berget Fuji.

Mandy var så snäll och gullig hela tiden! Jag skulle boka om bara för hennes skull! Hon var informativ, hjälpsam och mer därtill! Jag var osäker på var jag skulle boka när jag letade, men om du tvekar, välj definitivt detta! Det var vackert! Hon brydde sig verkligen om vår upplevelse och att göra den till den bästa.

Vi hade en fantastisk upplevelse med vår guide, Will! Han var så rolig, kunnig, vänlig och tålmodig med alla våra frågor. Han gjorde hela dagen njutbar och fick oss att skratta. Vi fick inte se berget Fuji eftersom det gömde sig bakom molnen, men turen var ändå absolut värd det! Jag uppskattade verkligen att Will och teamet väntade lite längre för att ge oss en chans att se om molnen skulle skingras. Det visade hur mycket de verkligen ville att vi skulle få bästa möjliga upplevelse. Will gav oss till och med en japansk guldpadda, som symboliserar lång livslängd och lycka. En så omtänksam liten souvenir som gjorde upplevelsen ännu mer speciell. Vår chaufför var också underbar och körde oss säkert och bekvämt överallt under turen. Jag rekommenderar verkligen denna tur! Även utan att se berget Fuji hade vi en så rolig och minnesvärd dag. Vi planerar att boka igen när vi kommer tillbaka under vintern, och förhoppningsvis visar berget Fuji sig nästa gång! 🗻🇯🇵

Serina was incredibly thoughtful. Our group came from various places, and only my companion and I, along with another gentleman, spoke Chinese. She would tell us in both Chinese and English where we were going next and where the famous photo spots were, even providing diagrams so we'd know how to get the best shots. Plus, Hakone was very crowded, and we were worried about getting lost. Sometimes, when the main group was ahead, and we got cut off by other groups, she would constantly turn back to check on us. Lastly, I really love Serina's voice; it's so pleasant and gentle. I highly recommend Serina, and I hope to have the chance to join her tour again next time I visit Japan.

Our tour bus was unfortunately delayed for two hours due to a minor fender bender during a lane change. However, both the tour leader and the driver provided excellent service, which still made the entire trip very enjoyable. It might have been a bit frustrating for guests who had evening restaurant reservations or other scheduled activities.