O que está incluído
Transporte: Ônibus, Minibus, Furgão pequeno, Van- Refeições: Almoço
Guia
Antes de reservar
Informações adicionais
Outros lembretes
- 【Sobre o cancelamento e reembolso de algumas instalações】Devido à nossa alta prioridade na segurança dos passageiros, o passeio de barco Hozugawa se reserva o direito de ajustar a rota ou suspender as operações devido a condições climáticas ou fatores de força maior. As condições reais de operação serão baseadas nos anúncios no local no dia da instalação. Se as operações forem suspensas devido a condições climáticas ou fatores de força maior, será concedido um reembolso parcial para o "item de passeio de barco". Observe que o valor do reembolso é uma tarifa especial de grupo: 4000 ienes/pessoa para adultos e 3000 ienes/pessoa para crianças. Por favor, confirme e entenda esta política de reembolso antes de fazer seu pedido. Agradecemos sua cooperação.
- 【Sobre as medidas alternativas para o cancelamento de algumas instalações】Se o passeio de barco pelo rio Hozugawa for cancelado devido a fatores de força maior, como aumento do nível da água ou mau tempo, o tempo de passeio em Arashiyama será automaticamente estendido, mas os horários de início e término do itinerário permanecerão inalterados.
- 【Sobre o Trem Turístico Sagano】Os assentos do Trem Turístico Sagano são todos arranjados pelo fornecedor, e não há serviço de assento designado. Durante a alta temporada de turismo, a distribuição dos assentos pode ser mais dispersa (assentos não adjacentes), por favor, entenda isso antes de fazer a reserva.
- 【Sobre as informações do guia turístico】O fornecedor informará o local de encontro, horário, informações de contato do guia turístico, etc., por e-mail antes das 21:00 (horário do Japão) do dia anterior à partida. Se você não receber o e-mail, verifique primeiro sua caixa de spam. Se ainda assim não o receber, entre em contato com o fornecedor imediatamente. Se você receber vários e-mails, o mais recente será o válido.
- 【Sobre o privilégio de bagagem】Cada pessoa pode levar uma bagagem gratuitamente. O excesso de bagagem pode ser pago no local, 2.000 ienes por peça, diretamente ao motorista/guia. Por favor, certifique-se de fazer uma observação ao fazer o pedido. Se não for notificado com antecedência, o motorista/guia tem o direito de recusar o seu embarque, e a taxa do passeio não será reembolsada.
- 【Sobre o serviço de motorista-guia】Serviço de motorista-guia: pequenos grupos requintados de 4 a 13 pessoas; Serviço de motorista + guia: grupos de ônibus de 14 a 45 pessoas, que serão ajustados de acordo com o número real de participantes no dia da viagem. O motorista-guia foca principalmente na condução e, secundariamente, na explicação.
- 【Sobre reembolsos por atraso】Como o passeio de um dia é um serviço de carro compartilhado, se você se atrasar no ponto de encontro ou atração, o fornecedor não esperará e nenhum reembolso será emitido.
- 【Sobre o ponto de encontro】 Por favor, certifique-se de confirmar o ponto de encontro antes da partida. É aconselhável chegar ao ponto de encontro com antecedência para evitar perder o horário de partida. Este é um passeio compartilhado. Para proteger os direitos de todos os passageiros e garantir o bom andamento do passeio, partiremos pontualmente e não esperaremos por atrasos. Agradecemos a sua compreensão. Uma vez confirmado o ponto de encontro, por favor, não o altere temporariamente. Se você alterar o ponto de encontro por motivos pessoais e não conseguir embarcar, nenhum reembolso será emitido.
- 【Sobre o horário de término】Devido à longa duração da viagem, o horário real de chegada será afetado por fatores como trânsito e clima. O horário acima é apenas uma estimativa. Por favor, evite agendar outras atividades após o itinerário do dia. Nossa empresa não se responsabilizará por perdas causadas por atrasos. Agradecemos a sua compreensão.
- 【Sobre o ajuste do itinerário】Este produto pode ser ajustado devido a fatores como o clima. Para garantir a sua segurança, a equipe tem o direito de solicitar que os hóspedes interrompam as atividades ao ar livre e se comuniquem com você para fazer outros arranjos. A situação específica será baseada nas condições reais do dia.
- 【Sobre o tempo de passeio】O transporte, passeios e tempo de permanência envolvidos no itinerário estão sujeitos à situação real do dia. Em caso de circunstâncias especiais (como engarrafamentos, condições climáticas, etc.), o guia turístico pode ajustar razoavelmente a ordem do passeio, sem reduzir as atrações do itinerário, com base na situação real e após obter o consentimento dos hóspedes.
- 【Sobre a saída antecipada do grupo】Durante o itinerário da equipe, não é permitido sair do grupo antecipadamente ou no meio do caminho. Se você optar por sair do grupo no meio do caminho, a parte não concluída será considerada como desistência voluntária, e nenhuma taxa será reembolsada. Qualquer acidente que possa ocorrer após a saída do grupo será de sua responsabilidade. Agradecemos a sua compreensão.
- 【Sobre Força Maior】Devido às condições do tráfego, clima, feriados e multidões no dia, os horários de chegada de cada itinerário podem variar. Em caso dos fatores mencionados ou outras circunstâncias de força maior, o guia tem o direito de ajustar e reduzir o itinerário no local, e não é possível solicitar reembolso por este motivo. Devido à longa duração da viagem, em caso de engarrafamento, pedimos a sua compreensão. Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer custos subsequentes causados por atrasos devido a engarrafamentos.
- 【Sobre a solicitação de assentos】Faremos o nosso melhor para organizar, mas como esta viagem é um passeio compartilhado, a alocação de assentos segue principalmente o princípio "primeiro a chegar, primeiro a ser servido". Se você tiver necessidades especiais, por favor, informe-nos nas observações, e faremos o possível para providenciar assentos adequados. A organização final estará sujeita à coordenação do guia turístico no dia. Esperamos contar com a sua compreensão e tolerância, agradecemos a sua consideração.
- 【Sobre atividades sazonais limitadas】(como flores de cerejeira, folhas de outono, florações especiais, iluminações, festivais de fogos de artifício, turismo de neve, temporada de onsen, eventos festivos, etc.) são altamente influenciadas pelo clima, tempo ou outros fatores de força maior. Os arranjos específicos podem ser ajustados, portanto, por favor, consulte os avisos oficiais. Se não houver um aviso oficial claro de cancelamento do evento, faremos os arranjos conforme o plano original. Se o período de floração ou eventos especiais não atenderem às expectativas, não será possível o reembolso. Por favor, esteja ciente.
- 【Sobre os modelos de veículos】Modelos de referência: Veículos de 5-8 lugares: Toyota Alphard; Veículos de 9-14 lugares: Toyota HAICE ou equivalente; Veículos de 18-22 lugares: Micro-ônibus; Veículos com mais de 22 lugares: Ônibus grande. Os veículos acima são apenas para referência, o modelo real será ajustado de acordo com o número de pessoas no grupo no dia da viagem.
- 【Sobre a guarda de pertences pessoais】Por favor, cuide bem dos seus pertences pessoais e tente não carregar objetos de valor. Se forem perdidos ou danificados durante a viagem, você será responsável pelas perdas.
- 【Sobre as regras de viagem de ônibus】É proibido comer alimentos com cheiro forte e sorvetes dentro do ônibus. Se o equipamento do veículo for danificado ou o veículo for sujo devido a comportamento pessoal, a compensação deverá ser feita de acordo com os custos reais de reparo ou limpeza da empresa de ônibus.
- 【Sobre bebês menores de três anos】Podem participar gratuitamente sem o plano de cruzeiro de Hozugawa, mas é necessário informar o serviço de atendimento ao cliente com antecedência e fazer a anotação. Se não for informado com antecedência, devido às restrições de capacidade do veículo, a entrada pode ser recusada no local. Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Não haverá assento, e o bebê deverá ser segurado pelo responsável durante todo o tempo.
- 【Explicação do idioma do itinerário】Este itinerário é um passeio em grupo e pode ser compartilhado com viajantes de diferentes regiões linguísticas. O idioma real da explicação será determinado pela organização do dia, e não podemos garantir a disponibilidade de pessoal correspondente para o idioma especificado (chinês, inglês, japonês ou coreano). O fornecedor reserva-se o direito de tomar a decisão final. Agradecemos a sua compreensão.
- 【Sobre preparação pessoal/saúde e segurança】Para clientes que incluem a experiência de passeio de barco no rio Hozugawa, recomenda-se usar sapatos repelentes à água.
- 【Sobre a data da viagem】Por favor, certifique-se de usar os serviços relevantes de acordo com a data indicada no pedido. Se a viagem não for realizada na data do pedido, e a data da viagem for alterada sem autorização, solicitando o uso do serviço, o comerciante tem o direito de cobrar uma taxa adicional de 100% no local (ou seja, o valor total do pedido), ou recusar a prestação do serviço. Todas as consequências e responsabilidades decorrentes disso devem ser assumidas por você. Por favor, esteja ciente e cumpra rigorosamente.
Proibições e Limitações
- A atividade não é recomendada: bebês
- Vista-se adequadamente de acordo com as condições climáticas do dia.
- É sua responsabilidade informar o operador se tiver alguma condição especial de saúde. O operador não se responsabiliza por quaisquer efeitos adversos que possam surgir de qualquer tratamento.
Acessibilidade
- Cadeiras para crianças não estão disponíveis.
- Esta atividade não é acessível para carrinhos de bebê e cadeiras de rodas.
- Participantes que usam cadeiras de rodas/equipamentos de mobilidade devem estar acompanhados
Informações do veículo e da bagagem
- Limite de bagagem: 1 peças de bagagem de tamanho padrão
- O operador tem o direito de recusar uma reserva se o tamanho do grupo ou a bagagem exceder a capacidade do veículo reservado. Nesse caso, nenhum reembolso será emitido
Termos e Condições
Confirmação
- Você receberá a confirmação 48 horas antes da data de partida. Se você não recebeu um e-mail de confirmação, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.
Política de cancelamento
- Você receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 24 hora(s) antes da data da atividade (horário local do destino)
- Reembolsos ou alterações não podem ser emitidos se: Participantes chegam atrasados ou não comparecem.
- A atividade será cancelado se não houver um mínimo de 10 participantes. Se isso acontecer, você receberá um horário remarcado ou reembolso
- Para saber mais sobre a política de cancelamento, entre em contato com o suporte ao cliente da Klook
Como usar
Validade de uso
- O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)
Idade e elegibilidade
Elegibilidade
- Importante: Bebês e crianças devem ser incluídos na contagem de passageiros.
- Esta atividade requer um mínimo de 10 participantes. Caso o número mínimo não seja atingido, você poderá reservar uma data alternativa ou solicitar o reembolso integral.
- Tamanho do grupo: 10-44 participante(s)
