大阪 嵯峨野トロッコ列車（嵯峨野観光鉄道）と保津川下り日帰りツアー

追加情報

車両および荷物情報

• 手荷物許容量：標準サイズの手荷物1個
• グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、ドライバーはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。

予約の確定

• 出発日の72時間前までに予約確定メールが届きます。メールが届かない場合はKlookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態の発生や極端な悪天候により一部のアクティビティがキャンセルとなった場合、一部の返金を受けられます。
• 一部返金を受ける条件：保津川遊船施設が運休した場合、大人1名につき4000円、子供1名につき3000円を一部返金いたします。

バウチャー提示方法

• モバイルバウチャーをご提示ください。

引換情報

• 18時以降にご予約を完了されたお客様につきましては、事務処理の都合上、当日に「ガイド情報」および「出発のお知らせ」を即時にお送りすることができません。
• このツアーは大阪／京都発で、特に記載がない場合、大阪／京都で自由にバスに乗降できます。
• 保津川下りは、天候などの理由により運休となる場合がありますが、当日の旅程は予定通りに進みます。運休の場合、ツアー終了後、プラットフォームよりボート乗船券代金（施設が定める正規料金ではありません）の一部払い戻しを行います。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
• このアクティビティは、最低10人以上のグループが必要です。最低催行人数に満たない場合は、別の日程への変更または全額返金を手配いたします。
• 旅行の3日前までに人数が急減し、最少催行人数に満たない場合、主催者側から全額返金とアクティビティのキャンセル、または日程変更についてご連絡する場合がございます。
• 旅行日の3日前以内に、トロッコ列車と保津川下りの両方のアクティビティが提供できない場合、主催者から全額返金とアクティビティのキャンセル、または日程変更について連絡がある可能性があります。
• 嵯峨野トロッコ列車は座席指定制ではありません。チケットをご用意できない場合は、お1人様あたり880円を払い戻しいたします。
• このツアーでは主に中国語と日本語での解説を行っています。英語または韓国語を話せるスタッフが必要な場合は、注文時の備考欄にその旨をご記入ください。ご希望の言語サービスのご提供は保証いたしかねます。当日のスタッフの状況により、サプライヤーが判断いたしますので、あらかじめご了承ください。
• このツアーには添乗員が同行しますが、観光スポットでの専門的なガイドは含まれていません。参加人数によっては、小型または中型のバスに車両が変更になる場合があります。また、運転手が添乗員を兼務する場合がありますので、ご了承ください。
• バス車内にはトイレはございません。出発前にご準備ください。
• ツアー当日は、商品ページに記載されている指定の時間内に、必ず集合場所にお越しになり、ツアーガイドにチェックインしてください。サプライヤーからの事前通知はありませんので、時間厳守でお願いします。ご協力をお願いいたします。
• 指定された集合時間に到着されない場合、または個人の交通機関の遅延により遅刻・参加不能となった場合は、当日キャンセルとみなし、事前の予告なしに払い戻しや日程変更はできませんのでご注意ください。
• 悪天候やその他の予期せぬ事態によりアクティビティが中止になる場合は、電話またはメールでご連絡いたします。ご連絡がない場合は、予定どおり開催され、旅程はキャンセルされません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
• 交通状況や天候により、アクティビティの順番、立ち寄り時間、出発／到着時間が変更になる場合があります。遅延により、お客様が乗り継ぎ交通機関に乗り遅れた場合、追加の交通費や宿泊費はお客様のご負担となります。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 保津川下りに参加する乳幼児は、身長80cm以上である必要があります。80cm未満のお子様は、大人が同伴していても参加できませんので、ご了承ください。
• 保津川下りなしプラン：大人・子供同料金（3歳以上）／保津川下りありプラン：大人（12歳以上）、子供（80cm～11歳）
• 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
• 最少催行人数は10名です。最少催行人数に達しなかった場合は利用日を変更するか、全額返金をリクエストできます。