嵐山保津川渓谷 終日グループ体験

追加情報

その他注意事項

• 【トロッコ列車・屋形船のご注意】
• 嵯峨野観光トロッコ列車では座席指定はできません。現地にてガイドが統一して手配いたします。
• 嵯峨野観光鉄道が不可抗力により一時運休または故障などで体験できなかった場合、プラットフォームを通じて一人あたり880円が返金されます。
• 嵐山屋形船体験は、悪天候、増水、その他の要因により、一時的に運航を停止する場合があります。運航停止の場合でも、当日の残りの旅程は通常通り進行し、嵐山での自由時間が自動的に延長されます。乗船料は、ツアー終了後にプラットフォームから一部返金されます（返金金額は団体特別料金として、お一人様2000円です）。何卒ご了承ください。
• 「和風竹籠弁当」プランを選択されなかったお客様は、嵐山周辺を自由に散策し、ご自身で昼食をお取りいただき、地元の特色あるグルメを存分にお楽しみいただけます。
• 「和風竹籠弁当」プランをご選択のお客様で、当日不可抗力により急遽運航中止となり船内でお食事ができない場合は、店内の店舗でのご提供となりますのでご安心ください。
• 屋形船の最大乗客数は20名です。人数が多いお客様の場合、現場での座席は分かれて配置される可能性があり、その際は現場スタッフが統一して調整をサポートいたしますので、何卒ご了承ください。
• 【ガイド情報について】サプライヤーは、出発前日の日本時間21:00までに、集合場所、時間、ガイドの連絡先などの旅程情報をメールでお知らせします。メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、速やかにサプライヤーにご連絡ください。複数のメールが届いた場合は、最新のメールを有効とします。
• 【手荷物特典について】お一人様につき1個まで無料で手荷物を持ち込むことができます。超過分は、現地でガイドに2,000円/個をお支払いください。ご注文の際に必ず備考欄にご記入ください。事前にお知らせがない場合、ドライバーガイドはお客様の乗車を拒否する権利があり、ツアー料金は返金されません。
• 【ドライバーガイドサービスについて】ドライバー兼ガイドサービス：4～13名の少人数グループ。ドライバー＋ガイドサービス：14～45名のバスツアー。実際の人数は当日の出発人数に応じて調整されます。ドライバーガイドは運転を主とし、説明は補助的に行います。
• 【遅刻による返金について】日帰りツアーは相乗りサービスのため、集合場所または観光スポットに遅刻された場合、サプライヤーは時間通りにお待ちせず、返金もできません。ご了承ください。
• 【集合場所について】 出発前に必ず集合場所をご確認ください。出発時間に間に合うよう、早めに集合場所へお越しいただくことをお勧めします。本ツアーは相乗りツアーであり、すべてのお客様の権利とスムーズな進行を確保するため、時間通りに出発いたします。遅刻された場合はお待ちできませんので、ご了承ください。集合場所が一度確定した後は、急な変更はご遠慮ください。個人的な理由により集合場所を変更し、乗車できなかった場合、返金はできません。
• 【終了時間について】移動時間が長いため、実際の到着時間は交通状況や天候などの要因に影響されます。上記の時間はあくまで目安です。当日の旅程後に他の活動を予定することは避けてください。遅延により損害が生じた場合でも、当社は関連する責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。
• 【旅程の調整について】本製品は、天候などの要因により調整される場合があります。お客様の安全を確保するため、スタッフは屋外活動の中止を求め、お客様と連絡を取り、別途手配する権利を有します。具体的な状況は当日の実際の状況に基づきます。
• 【観光時間について】旅程に含まれる交通機関、観光、滞在時間は当日の実際の状況に基づきます。渋滞や天候などの特別な状況が発生した場合、ガイドは旅程内の観光スポットを減らすことなく、実際の状況に応じて、お客様の同意を得た上で、観光順序を合理的に調整することができます。
• 【途中離団について】団体旅行の行程中、事前に離団したり、途中で離団したりすることはできません。もし途中で離団することを選択された場合、未完了の部分は自己放棄とみなされ、いかなる費用も返金されません。離団または脱団後に発生する可能性のあるいかなる事故についても、お客様ご自身で責任を負っていただくことになりますので、ご理解ください。
• 【不可抗力について】当日の交通状況、天候、祝日、混雑状況により、各行程の到着時間が変更になる場合があります。上記またはその他の不可抗力な要因が発生した場合、ガイドは現場で行程を調整および短縮する権利を有し、これを理由とした返金はできません。移動時間が長いため、交通渋滞が発生した場合は、ご理解いただけますようお願い申し上げます。当社は、交通渋滞による遅延に起因するいかなる費用も負担いたしません。
• 【座席のご要望について】最大限の努力をいたしますが、今回のツアーは乗り合いのため、座席の割り当ては基本的に先着順となります。特別なご要望がございましたら、備考欄にご記入ください。可能な限りご希望に沿った座席を手配いたしますが、最終的な配置は当日のガイドの調整に準じます。ご理解とご協力をお願いいたします。
• 【季節限定イベントについて】（桜、紅葉、特別な開花時期、ライトアップ、花火大会、雪景色観光、温泉シーズン、祝祭イベントなど）は、気候、天候、その他の不可抗力要因に大きく影響されるため、具体的な手配が変更される場合があります。したがって、公式通知を基準としてください。イベント中止の公式な明確な通知がない場合、当社は元の計画に従って手配を進めます。開花時期や特別なイベントが期待通りでなかった場合でも、返金はできません。ご了承ください。
• 【車種について】参考車種：5-8人乗り：トヨタ アルファード；9-14人乗り：トヨタ ハイエース同等クラス；18-22人乗り：小型バス；22人乗り以上：大型バス。上記の車両は参考用であり、実際の車両は当日のツアー参加人数に応じて調整されます。
• 【手荷物の管理について】手荷物はご自身で管理し、貴重品はできるだけ持ち歩かないでください。旅程中に紛失または破損した場合、損失はご自身で負担していただきます。
• 【バス乗車規定について】バス車内では、匂いの強い食べ物やアイスクリーム類を食べることは禁止されています。個人の行為により車内設備を破損させたり、車両を汚損したりした場合は、バス会社の実際の修理費用または清掃費用に応じて賠償していただきます。
• 【3歳未満の乳幼児について】無料でご参加いただけますが、事前にカスタマーサービスにご連絡いただき、備考欄にご記入ください。事前にお申し出がない場合、車両の定員制限により、現場で乗車を拒否される場合がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。座席はご用意できませんので、保護者の方が終始抱っこしていただく必要があります。
• 【ツアーガイド言語の説明】このツアーは混載ツアーであり、異なる言語圏からの旅行者と一緒に参加する場合があります。実際のガイド言語は当日の手配によって決定され、指定された言語（中国語、英語、日本語、または韓国語）に対応するスタッフの提供は保証できません。最終決定権はサプライヤーにありますので、ご了承ください。
• 【個人の準備／健康と安全について】旅行者は、季節や当日の天候の変化に応じて、事前に防寒または暑さ対策の準備をしてください。
• 【旅行日について】ご注文に記載されている日付に従って、関連サービスをご利用ください。ご注文の日付に従って旅行せず、無断で旅行日を変更してサービスの使用を要求した場合、販売者は現場で100%の料金（つまり注文全額）を追加徴収するか、サービスの提供を拒否する権利を有します。これにより発生する一切の結果および責任は、すべてお客様ご自身で負うものとしますので、ご承知おきの上、厳守してください。

予約条件

• このアクティビティはアレルギー、グルテンフリー、ベジタリアン、その他食事制限などに対応できません 。
• 特別な健康状態にある場合、その旨をオペレーターに知らせるのはお客さまの責任となります。オペレーターは施術によって生じる可能性のあるいかなる悪影響についても責任を負いません。

車両および荷物情報

• 手荷物許容量：標準サイズの手荷物1個

予約の確定

• 出発日の48時間前までに予約確定メールが届きます。届かない場合はKlookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態の発生や極端な悪天候によりアクティビティの進行がスケジュールどおりとならない場合、一部の返金を受けられます。
• 一部返金を受ける条件：嵐山屋形船体験は、悪天候、増水、その他の要因により一時的に運航が停止される場合があります。運航停止の場合、当日の残りの旅程は通常通り進行し、嵐山での自由時間が自動的に延長されます。乗船券の費用は、ツアー終了後にプラットフォームから一部返金（2000円/名）されますので、ご了承ください。
• 予約が未確定または承認されなかった場合のみ、全額の返金を受けられます。
• 日付や予約の変更、払い戻しは予約状況によりできないことがあります。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。
• 参加者が10名未満の場合アクティビティはキャンセルとなり、参加者は変更後の日時に参加するか、返金を受けるかを選択できます。
• キャンセルポリシーの詳細については、Klookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 本アクティビティに年齢制限はありません。
• 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
• 0〜3歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
• 最少催行人数は10名です。最少催行人数に達しなかった場合は利用日を変更するか、全額返金をリクエストできます。