京都嵯峨野トロッコ列車と保津川下り日帰り観光ツアー

• ホスト、 ドライバー： 英語、 中国語、 日本語
• 入場： 嵐山トロッコ列車、 京馬車、 保津川下り（12、 8より冬季期間の乗船時刻は13:00です）
• 追加料金： 高速料金、 駐車料金、 燃料費
• 税金と割引
• 保険

• 移動
• 食事
• 宿泊施設

追加情報

その他注意事項

• 冬季期間中、保津川下りの乗船時間が13:00からに変更になりますので、ご了承ください。
• 嵯峨野トロッコ列車の座席は指定できません。
• 嵯峨野トロッコ列車は通路が狭いため、車椅子をご利用のお客様は、お申し込み時にその旨をお知らせください。
• 保津川遊船体験は、天候などの理由により運休となる場合がございます。その場合、当日の他の行程は予定通り行われます。運休の際は、乗船券代金はツアー終了後、プラットフォームより一部返金いたします（施設が定める正規料金ではございません）。予めご了承ください。運休の場合、払い戻しされる乗船券代金： 大人：4,000円/名　子供：3,000円/名　お申込みのプラットフォームまでご連絡の上、システムにてご返金手続きを行ってください。その際は、JR電車に乗り換え「JR嵯峨嵐山駅」までお戻りいただきます。その際の交通費はお客様ご自身でのご負担となります。
• 京馬車の体験は、休業日、天候不良、または馬の健康状態により、臨時休業となる場合がございます。運休の場合は、京馬車の料金を払い戻しいたします。大人：1,500円／名　子供：900円／名　お申込みのプラットフォームまでご連絡の上、払い戻しの手続きを行ってください。その際は、公共交通機関を利用して保津川乗船場までお越しいただきます。交通費はお客様のご負担となります。
• 貴重品は身につけてお持ちください。紛失された場合、運営者は一切責任を負いません。
• このツアーは主に中国語での解説を提供しており、英語、日本語、韓国語のスタッフがおります。ご希望の場合は、ご注文の際にご記入ください（すべての状況で指定された言語サービスを提供できるとは限りません。最終的には当日の手配状況に応じてサプライヤーが決定しますので、ご了承ください）。
• 集合時間に間に合わない場合、不参加とみなし、払い戻しはできません。必ず事前に集合場所をご確認の上、時間通りにお越しください。
• 出発当日にお子様の身長が規定に満たずご搭乗いただけない場合、ご搭乗いただけない方とその同伴者も払い戻しはできませんので、ご了承ください。
• ご自身でご利用の交通機関の遅延などにより、遅刻またはツアーにご参加いただけなかった場合、100％の料金を申し受けます。
• 交通や天候などの要因により、観光スポットでの滞在時間が短縮されたり、一部の旅程の順番が調整されたりする場合があります。
• 手荷物制限：ツアー中に馬車や船に乗る必要があるため、お一人様につき足元に置ける小型の手荷物1つまでとさせていただきます。ご協力をお願いいたします。
• このツアーにはバスの同行や荷物預かりサービスはございませんので、予めご了承ください。荷物の手配は事前にお済ませください。
• 体重が100kgを超える乗客、または車椅子やベビーカーなどの大きな荷物をお持ちの場合は、事前にお知らせください。事前にお知らせいただけない場合、ご乗車いただけず、料金の払い戻しもできません。何卒ご了承ください。

予約の確定

• 出発日の72時間前までに予約確定メールが届きます。メールが届かない場合はKlookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。

• 予約確定後からアクティビティ利用時刻の4日前までのキャンセル：0%のキャンセル手数料が発生します
• アクティビティ利用時刻まで4日以内のキャンセル：100%のキャンセル手数料が発生します
• アクティビティ利用時刻以降のキャンセル：100%のキャンセル手数料が発生します

バウチャー提示方法

• モバイルバウチャーをご提示ください。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
• 3〜12歳のお子様は、公的身分証明書に基づき子供とみなされます。
• 12歳以上のお子さまは大人と同額です。
• 最少催行人数は6名です。最少催行人数に達しなかった場合は利用日を変更するか、全額返金をリクエストできます。
• 出発の3日前までに人数が急減し、最少催行人数に満たなくなった場合、主催者側から全額返金とイベント中止、または日程変更についてご連絡させていただくことがあります。