大阪周遊パス

Klookで大阪周遊パスを購入後、指定された場所で物理的なパスと交換する必要のないEバウチャーが届きます。提供されたリンクをクリックし、「利用開始」ボタンを押してEバウチャーを有効にするだけで、大阪周遊パスの利用を開始できます。詳細については、大阪周遊パスのユーザーガイドをご参照ください。

いいえ、リンク内の「QR コードを表示/スキャン」ボタンをクリックした後にのみ、パスが有効になります。

いいえ、パスはデジタル形式でのみ利用可能です。紙に印刷されたパス本券を必要とせずにパスを直接使用できます。

大阪周遊パスは、利用予定日にのみ有効にしてください。パスは、パスに含まれるチケットを引き換えた直後に有効になり、チケットが受け付けられる施設の当日の最終入場時刻まで有効です。公共交通機関の場合、パスは当日の始発から終電まで利用できますが、使用開始から24時間または48時間（選択したパスの種類によって異なる）有効ではないことにご注意ください。

いいえ、公式サイトで大阪周遊パスを登録する必要はありません。パスを直接使用するには、送信されたEバウチャーを有効にするだけです。

いいえ。Webブラウザで実行されるため、アプリをダウンロードする必要はありません（[iOS の場合]：iOS 15 以降、最新バージョンの Safari / [Android の場合] Android 10.0 以降、最新バージョンの Chrome）

1回の予約につき、お子さま用を含めて最大4枚のパスを購入・ご利用いただけます。お子さまがスマートフォンをお持ちでない場合は、スマートフォン上のパスを使用してバス、電車、施設にアクセスしたり、グループ全員の特典を利用したりすることができます。

大阪周遊パスは、インターネットに接続されたスマートフォンで使用するように設計されています。そのため、スマートフォンの電源がオンになっており、ネットワークにアクセスできる場所にあり、カメラでQR コードをスキャンできる状態である必要があります。

一度購入したパスは他人に譲渡できません。グループでパスを購入するが、家族や友だちと一緒に使用しない場合は、パスを個別に購入することをおすすめします。

特別なイベントや展示、または特定の施設・観光スポットでは事前の予約が必要な場合があります。来場前に各施設・観光スポットの公式サイトを確認することをおすすめします。

キャンセルするには、「予約」セクションに移動し、キャンセルする予約を選択すると、Klookアプリで「キャンセル」ボタン/オプションが表示されます。バウチャーを利用しない限り、全額返金されます。バウチャーの有効期限が切れると、返金はありません。問題が発生した場合、または「キャンセル」オプションが利用できない場合は、Klookカスタマーサポートまでお問い合わせください。