Excursão de Inverno de 2 Dias pelos Monstros de Neve de Zao e Ginzan Onsen saindo de Tóquio

Informações adicionais

Outros lembretes

• Este é um passeio japonês e é guiado apenas em japonês. Recomendamos que você instale um aplicativo de tradução ou software semelhante no seu dispositivo.
• Se o número mínimo de 25 participantes não for atingido, ou se o passeio não puder operar devido a força maior, como desastres ou acidentes, o itinerário poderá ser alterado ou o passeio cancelado até 3 dias antes da partida (13 dias antes para passeios que incluen hospedagem).
• Os hóspedes que desejarem participar utilizando uma cadeira de rodas, bengala ou outro auxílio de mobilidade devem entrar em contato conosco por telefone antes de fazer uma reserva.
• Certifique-se de usar roupas quentes ao observar os Monstros de Neve iluminados. As temperaturas perto do cume podem cair para aproximadamente -8°C a -15°C.
• O Teleférico de Zao pode ser suspenso devido ao mau tempo. Nesses casos, reembolsaremos JPY 3.500 para adultos e JPY 1.750 para crianças e bebês que pagaram a tarifa do teleférico. No entanto, se o valor for utilizado para um arranjo alternativo ou outros fins, nenhum reembolso será fornecido.
• Algumas estradas e caminhos podem estar congelados e muito escorregadios. Para evitar quedas, use botas de neve ou outro calçado adequado para caminhar na neve.
• A aparência dos Monstros de Neve pode variar dependendo do clima e das condições de neve. Observe que os Monstros de Neve podem não estar visíveis devido às condições climáticas.
• A paisagem coberta de neve pode não ser visível em alguns locais de visitação, dependendo das condições meteorológicas.
• É necessário um traslado de ônibus para acessar Ginzan Onsen.
• Dependendo das condições de trânsito e do clima, o tempo gasto em cada local pode ser reduzido.
• Hóspedes com 2 anos ou menos não podem participar deste passeio.
• Após o horário de partida agendado, o passeio partirá a critério de nossa equipe. Por favor, chegue estritamente no horário.
• Os horários programados e os detalhes do itinerário estão sujeitos a alterações devido a condições de tráfego ou de estrada.
• Em caso de chegada tardia que exija o uso de táxi ou acomodação adicional, não podemos aceitar quaisquer reclamações ou despesas relacionadas.
• Dependendo do número de participantes, pode ser usado um ônibus de médio porte ou pequeno.
• O ônibus não é equipado com banheiro.
• É proibido fumar no ônibus. O recline de assentos geralmente não é permitido (exceto em passeios selecionados).
• Nenhum reembolso ou compensação será fornecido por benefícios ou inclusões não utilizados.
• Observe que não podemos atender a pedidos especiais, como restrições alimentares.
• De acordo com os regulamentos trabalhistas japoneses em vigor desde 1º de abril de 2019, as horas das refeições durante a excursão podem servir como período de descanso do guia turístico. Em alguns casos, o guia turístico pode se hospedar em uma acomodação diferente. Durante o tempo livre, espera-se geralmente que os hóspedes explorem de forma independente.
• Os itens perdidos serão guardados por duas semanas após o término do passeio. Os itens perecíveis ou difíceis de armazenar serão descartados imediatamente.
• A participação com animais de estimação não é permitida.
• A atribuição dos assentos do ônibus é determinada pela empresa.
• Em caso de emergência, os hóspedes podem sentar-se junto com o guia turístico.
• Pedidos de preferência de assento, quartos de hotel para fumantes/não fumantes ou adaptações para alergias podem nem sempre ser atendidos e podem ser recusados com antecedência após esclarecimento.

Confirmação

• Você receberá a confirmação 48 horas antes da data de partida. Se você não recebeu um e-mail de confirmação, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.

• Se você cancelar a reserva entre a confirmação da reserva e 21 dia(s) antes da hora de participação, uma taxa de cancelamento de 0% será cobrada.
• Se você cancelar a reserva 21 dia(s) antes do horário de participação ou depois, uma taxa de cancelamento de 20% será cobrada.
• Se você cancelar a reserva após o horário de participação, será cobrada uma taxa de cancelamento de 100%.
• Se você cancelar a reserva 8 dia(s) antes do horário de participação ou depois, uma taxa de cancelamento de 30% será cobrada.
• Se você cancelar a reserva 2 dia(s) antes do horário de participação ou depois, uma taxa de cancelamento de 40% será cobrada.
• Se você cancelar a reserva 1 dia(s) antes do horário de participação ou depois, uma taxa de cancelamento de 50% será cobrada.

Tipo de voucher

• Apresente seu voucher no celular.

Validade de uso

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Esta atividade requer um mínimo de 25 participantes. Caso o número mínimo não seja atingido, você poderá reservar uma data alternativa ou solicitar o reembolso integral.