Serviço de Entrega de Bagagem em Gangneung: De/Para a Estação KTX de Gangneung, Hotéis e Resort de Golfe

Confirmação

• Você receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Serviços de Bagagem

• Tamanho P – Bagagem de mão de cabine (comprimento máximo de 55 cm ou menos) ou bolsa pequena
• Tamanho M – Bagagem de check-in (comprimento máximo inferior a 70 cm) ou mochila de caminhada
• Tamanho G – Bagagem grande (comprimento máximo de 70 cm ou mais) ou mala de golfe
• O tamanho mínimo para bagagem é o tamanho P. Mesmo itens menores do que uma sacola ou transportadora serão incluídos ao preço por item.
• Itens frágeis como sacolas de papel, sacolas plásticas e guarda-chuvas não podem ser transportados.
• Se o tamanho solicitado estiver incorreto, pode ser necessário pagar a diferença no local.

Entregas saindo da 'Loja':

• Horário de entrega da bagagem: Do horário de abertura da loja até as 14h50
• Horário previsto de chegada da bagagem: Chegadas sequenciais a partir das 16h00

Entregas saindo de locais que não sejam a 'Loja':

• Horário de entrega da bagagem: Antes das 10h50
• Horário previsto de chegada na loja: 15h00 - 22h00
• Horário previsto de chegada na acomodação ou nos armários: Chegadas sequenciais a partir das 16h00

Lembrete

• Os horários de entrega e retirada da bagagem podem variar de acordo com a loja. Para obter informações precisas, consulte o Guia da loja
• O serviço de entrega na acomodação está disponível apenas para aqueles que se registraram no site. Certifique-se de verificar antes de fazer uma reserva.
• Cancelamentos ou reembolsos não são possíveis devido a visitas em horários e locais incorretos.
• A bagagem enviada para sua acomodação chegará na acomodação designada entre 16h00 e 19h00 e poderá ser retirada na recepção.

📝 FAQ.

P. Preciso entrar em contato com o hotel com antecedência?

R. Não há necessidade de entrar em contato com o hotel com antecedência. Basta informar à recepção o nome da pessoa que fez a reserva ao deixar ou retirar sua bagagem.

P. Tenho mais bagagem do que o esperado ou o tamanho da minha bagagem aumentou. Ainda posso usar o serviço?

R. Se houver alterações na quantidade ou tamanho reservados, você ainda poderá usar o serviço pagando a diferença na loja no dia do serviço.

P. Cometi um erro na minha reserva de acomodação ou há alterações na minha data de uso.

R. Se você inseriu o nome da acomodação incorretamente ou tiver alterações na sua data de uso, certifique-se de deixar detalhes sobre as alterações por meio do messenger da plataforma ou do canal KakaoTalk 'Zimcarry' até o dia anterior ao uso do serviço.

P. Tenho que registrar fotos da minha bagagem?

R. Sim, você deve registrar as fotos para evitar entregas incorretas e acidentes. Observe que, se as fotos não forem registradas até o horário do serviço, o serviço será considerado concluído e será considerado como usado. (Ao visitar a loja, você pode pedir ajuda a um membro da equipe Zimcarry, e eles o ajudarão gentilmente!)