宜蘭飯店

老婆臨時說腰背酸痛要泡溫泉，老婆就隨手google了這麼一間這麼高級的溫泉飯店，我的媽呀！住起來挺舒適的，以後有機會還會再來

感謝飯店按照需要安排指定的房型和期待的樓層位置。大廳的迎賓飲料和點心很令人感動，休息的座位寬敞舒適。幾乎每位服務人員都給了很好的服務感受，整體住宿體驗很好。入住隔天早餐時，有建議餐廳服務員不要太過急於收拾桌上的餐具，過一晚再次吃早餐時，發現服務員已經明顯調整收拾節奏，飯店聽取客人意見並給予改善值得嘉許。但是飯店的停車場出入口是巷子內靠近岔路處，碰上車輛進出或叉路會車的情況就很可能卡住，建議飯店在車輛進出較頻繁的時段安排引導人員。房內冰箱預設的溫度不太夠冷，所以入住後放入的飲料食物，在隔天拿出來時感覺像常溫狀態。浴室的排水設計可能不算太好，因為洗澡時的水有機會濺向浴室門，或者沐浴用品的泡沫漫延到浴室門邊，若門檻沒有足夠的阻擋就容易有水溢到房間內；沐浴品的標示也建議可以更清楚一點，像洗手檯旁的洗手乳和乳液的標示就簡單明瞭。最後提供關於插座的小建議，因為現今使用的電子產品很多都是透過USB接頭充電，觀察房內只有看到一個USB的充電插座，建議在床頭附近也建立USB的供電插座，若能在沙發旁也有的話應該更加分。

煙波宜蘭館地點有點偏，如果不是自行開車的話，交通實在不是很方便，附近也沒什麼店家。跟其他煙波飯店比，就少了泡湯跟三溫暖設施，有點可惜。早餐很不錯，不過晚上的點心就很普。

入住時員工有認真介紹各項設施時間，但比較多項，個人記不太住。還要再打櫃檯詢問。建議可以用小卡放在房卡中提醒；或者房客checkin 時拍下。 房間大小很適合兩大一小入住，前一天櫃檯特地打來詢問房客資訊，備品也有準備正確。非常用心。入住期間下大雨，有行館跟飯店中間接駁車可以使用，相當貼心。服務人員態度也很客氣有耐心。設施都符合期待；尤其早餐更是出乎意料之外覺得不錯！唯一兒童設施建議可以再多一點、會更完美。😊

第二次來礁溪老爺渡假，感覺餐點的部分有維持一定的水準，但是服務的部分好像有一點螺絲鬆動的感覺；本來是預約第二天的早午餐的，後來又想去改成早餐，詢問才發現他前一天根本沒有幫我們登記第二天的早午餐！本來預約約了要去上筋膜放鬆課程，但是時間不允許，所以立刻取消，但是退房的時候又跟我要多收一筆錢，雖然反應過後就沒有再收取了，但感覺他們的內部聯繫有一點問題，才會明明已經登記或取消的卻都沒有確實執行！另外我住的是合適四人房床墊很厚很好睡，但是枕頭太軟了脖子完全沒有支撐性，覺得需要改進

我非常期待這次的住宿，而這裡果然如我想像中一樣美好。能在大自然中悠閒放鬆，度過了一段美好的時光。會說日語的服務人員親切地接待我，讓我感到很開心。早餐如同傳聞一樣豐盛美味，讓我非常滿意。原本很期待晚餐，但聽說幾年前開始只提供火鍋，這點讓我有些失望。在中心內的商店逛逛也很有趣，很高興能來到這間飯店。

早餐：選擇很多好吃👌🏻，但動線不太好餐廳空間不大容易塞住。 服務：服務人員態度都很好。 飯店地點：離大街稍微有一點距離，但大致上10分鐘內都到的了。 整潔度：非常好，標榜泡湯住宿，有除濕機是很重要的細節。 交通便利性：有很大的戶外停車場，離車站、轉運站走路都不算太遠，位置很好👌🏻

線上預購很方便，飯店停車方便，工作人員超親切的，我們提早到達，櫃檯人員還幫我們把行李先寄放好，可以先去逛一逛在進房，整體而言CP值很優

飯店服務人員服務很好，房間也整理的很乾淨，一泊二食晚餐跟早餐也很棒，還有下午茶跟宵夜微醺時間，遊樂設施也很不錯，Spa館也非常的棒，不愧是5星級飯店，進飯店後就不會想出去外面，真是休閒娛樂的好地方。