Festival de Gelo e Ondas de Sapporo ao Lago Shikotsu e Excursão Natural de Dia Inteiro ao Lago Toya

Informações adicionais

Outros lembretes

• Crianças de 0 a 2 anos não pagam e não ocupam assento, mas a participação não é recomendada. Caso deseje participar, por favor, informe por e-mail com antecedência. Se não houver aviso prévio e os assentos forem insuficientes, o motorista tem o direito de recusar o embarque; agradecemos a colaboração. Crianças menores de 2 anos que precisem de assento devem comprar um ingresso, cujo preço é o mesmo para adultos e requer uma observação; para maiores de 2 anos, o preço é o mesmo para adultos. Além disso, idosos com 65 anos ou mais (inclusive) devem garantir que estão com boa saúde para viajar e precisam ser acompanhados durante todo o trajeto por um familiar ou amigo com 22 anos ou mais.

1. Passageiros com as seguintes condições ou outros problemas de saúde que não sejam adequados para suportar estimulação excessiva são proibidos de participar deste projeto: hipertensão, doença cardíaca, acrofobia, asma, epilepsia, grávidas. Em caso de omissão na inscrição, as consequências serão de inteira responsabilidade própria.
2. Este itinerário é uma rota fixa de traslado compartilhado. Os clientes que participam deste itinerário devem cumprir estritamente o tempo de permanência em cada ponto turístico e seguir as orientações do motorista/guia. Caso não cheguem no horário, o guia esperará no máximo 5 minutos e, após 5 minutos, os participantes deverão se deslocar por conta própria para o próximo ponto turístico para se juntarem ao grupo.
3. Aqueles que não participarem ou interromperem o roteiro por motivos pessoais, atrasos, etc., não terão nenhum valor reembolsado, por favor, estejam cientes. Durante o roteiro, caso você decida se afastar do grupo por conta própria, nenhum valor será reembolsado. Caso isso resulte em problemas de segurança pessoal ou patrimonial, as consequências serão de sua inteira responsabilidade.
4. Se precisar levar bagagem grande, por favor, informe no momento da reserva. Durante a viagem, mantenha seu passaporte e objetos de valor com você. Em caso de perda, roubo, dano, etc., você será o responsável. Lanches leves selados ou bebidas não abertas podem ser trazidos, mas é proibido comer dentro do ônibus. Por favor, note que se você causar manchas no interior do veículo, será necessário pagar uma indenização de acordo com os padrões de limpeza locais. Agradecemos a sua compreensão.
5. De acordo com as condições de tráfego do dia, o clima, feriados e o impacto do fluxo de pessoas, o horário de chegada de cada itinerário pode sofrer alterações, e a ordem do itinerário também pode ser ajustada. De acordo com os regulamentos do Japão, o tempo de uso do veículo não pode exceder 10 horas. Em caso de feriados ou fatores de força maior que causem congestionamento no tráfego, o itinerário pode ser atrasado, cancelado ou o tempo de visitação dos pontos turísticos pode ser encurtado / reduzido, pedimos a sua compreensão. No entanto, não é permitido solicitar reembolsos ou deixar avaliações negativas com base nisso.
6. Uso de veículos e arranjo de guias: os veículos e guias serão organizados de acordo com o número de pessoas. Se houver menos de 12 pessoas, utilizaremos veículos compactos com menos de 14 lugares, equipados apenas com motorista, sem serviço de guia turístico. Se houver mais de 12 pessoas, providenciaremos um motorista e um guia turístico, por favor, esteja ciente. Este produto é um serviço de traslado compartilhado e você viajará com outros passageiros.
7. O guia turístico recomendará o almoço e especialidades locais do Japão, incluindo culinária com características regionais, sorvete, óleo de cavalo e outros produtos, sem consumo obrigatório.
8. Espera-se congestionamento de tráfego em feriados, fins de semana ou feriados japoneses, o que pode causar atrasos de 2 a 5 horas. Recomenda-se ajustar flexivelmente o seu itinerário noturno.
9. Os roteiros de passeios diurnos não incluem seguro de viagem pessoal e seguro de acidentes pessoais; caso necessário, adquira-os por conta própria. Atividades ao ar livre e esportes de alto risco apresentam riscos e perigos específicos, portanto, avalie sua própria condição de saúde ou capacidade. A nossa empresa não assume nenhuma responsabilidade por quaisquer danos pessoais ou lesões causadas por acidentes ou fatores imprevistos, agradecemos a sua compreensão.
10. Enviaremos um e-mail para você um dia antes da viagem, entre 16:00 e 21:00, contendo: horário de encontro, placa do veículo, guia turístico e informações de contato nas redes sociais do guia. Por favor, certifique-se de verificar sua caixa de entrada (pode estar na pasta de spam!). Não se atrase no dia da viagem, pois não haverá reembolsos ou alterações no mesmo dia! Portanto, certifique-se de verificar o e-mail e adicionar o guia turístico!!! Por favor, mantenha seu celular ligado e acessível durante o período da viagem, para que a equipe de atendimento possa entrar em contato com você! Se você não receber o e-mail até as 21:00, entre em contato com nossa empresa.
11. Para aqueles que usam o LINE, devido às restrições geográficas do LINE, o guia turístico não poderá adicioná-lo diretamente como amigo usando o número do LINE no dia anterior à viagem. Portanto, criaremos um grupo no LINE no dia anterior à viagem e enviaremos o link do grupo do LINE para você por e-mail. Por favor, após receber o e-mail, clique no link para entrar no grupo do LINE por iniciativa própria, para facilitar a comunicação oportuna entre o guia e você. Obrigada!

Confirmação

• Você receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Política de cancelamento

• Você receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 24 hora(s) antes da data da atividade (horário local do destino)
• Em caso de imprevistos ou condições climáticas extremas, o operador reserva-se o direito de cancelar a tour. Caso isso aconteça, você terá a opção de reagendar ou solicitar um reembolso total.
• Se você participou de pelo menos uma atividade, visitou pelo menos uma atração ou usou um dos ingressos, os reembolsos não podem ser emitidos
• Reembolsos ou alterações não podem ser emitidos se: Participantes chegam atrasados ou não comparecem.

Validade de uso

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Gratuito para crianças de 0 a 2, desde que não ocupem assentos separados
• Crianças com idade igual ou superior a 2 pagarão a mesma tarifa que os adultos.