ケアンズ のホテル

素晴らしいホテルでした。ただ、少し古く感じられ、謳われているような5つ星とは言い難い印象です。予約の際のスタッフの対応には非常に不満が残りました。仕事の会議があったため、その日の朝に30分の延長をお願いし、許可を得ていました。しかし、会議中に、午前11時の予約時間を過ぎてから10分以内に部屋を出るようにと、何度も催促されました。会議中であった私にとっては非常に恥ずかしく、大きな中断となりました。プロ意識に欠ける対応でした。

スタッフの方もにこやかに対応してくれてよかった。ホテルの部屋の中もとてもキレイでした。立地も観光にちょうどよくて、ちょっと荷物を置きに帰りたいときに便利でした。ただ、チェックインの時に早朝だったこともあり部屋が用意できてないから、準備ができたらメールしますって言われていたが、結局メールはこなかった。それと、バスタオルに誰かの髪の毛が絡まっていた。この2点が星5つは付けれない理由です。

ケアンズ観光に便利です。街中からは少し歩くけど、海も近くて良かったです。ランドリーは1台壊れてたけど、あるとやはり便利ですね。

早朝便で到着しましたが、スムーズに対応してくださりとても助かりました。立地も最高でお部屋もとても綺麗で快適でした！朝食も種類が豊富で暖かい卵料理もオーダーでき、美味しかったです。ケアンズではヒルトン1択です！