Pesan ini terutama tentang layanan instruktur:
Ketika saya memesan, saya memilih opsi yang membuat saya berpikir bahwa saya memesan untuk tanggal 23 Februari, yang berarti akan ada pelajaran instruktur pada tanggal 23 Februari dan menginap semalam. Tapi!! Saya salah!! Ternyata menginap semalam pada tanggal 23 Februari, dan pelajaran instruktur baru pada keesokan harinya, tanggal 24 Februari!!!! Saat itu saya bahkan memeriksa ulang di Klook, dan memang tidak disebutkan bahwa pelajaran akan diadakan keesokan harinya!!! Saya sangat terkejut saat itu, karena kami harus kembali ke Tokyo keesokan harinya!
Saya harap Klook dapat menambahkan catatan pada opsi tersebut.
Untungnya, saya segera menyampaikan hal ini kepada resepsionis, dan staf hotel membantu menghubungi sekolah instruktur. Sekolah instruktur juga sangat membantu, meskipun pesanan penuh selama liburan di Jepang, mereka tetap membantu menemukan instruktur yang berkualitas. Dan itu hanya satu jam lebih lambat dari waktu pelajaran yang dijadwalkan semula.
Layanan sekolah instruktur juga sangat baik, mereka mengirim mobil untuk menjemput kami di hotel. Pertama, kami pergi ke toko peralatan ski untuk mencoba peralatan, yang disediakan secara gratis: helm, papan seluncur, sepatu bot salju (tipe tali). Kemudian mereka mengantar kami ke Pusat Ski Nakazato untuk bertemu dengan instruktur. Mereka juga akan mengantar kami kembali ke hotel, dan kami bisa melepas peralatan di hotel.
Instruktur (orang Jepang) sangat antusias dan bersemangat. Kami berempat yang tidak berpengalaman dapat bermain ski dengan baik pada hari itu. Rasanya seperti berkah tersembunyi XD