San-ja

Ordered for delivery to the hotel in Shanghai. Delivery was prompt by courier but no notification of parcel tracking and delivery time. Had to ask the hotel a few times to be able to get the cards. Other than that, cards were cute and usable.

Poprvé jsem jela na plavbu do Sanyi, takže jsem si objednala službu pronájmu auta s řidičem. Moc děkuji řidiči, byl velmi milý. Kvůli zácpě jsme se zdrželi, ale nakonec jsme se dostali k mořské soše Guanyin. Poté jsme šli do nákupního centra koupit suvenýry před naloděním. Až příště přijedu do Sanyi, určitě si je znovu objednám na pronájem auta. 🩷

Vynikající služba! Řidič byl velmi zdvořilý, laskavý a mimořádně ochotný. Cesta s ním byla plynulá a pohodlná. Vřele ho doporučuji.

No complain. The driver is on time and send us to the location safely. The driver also has my name on a board and waited for me at the train station exit. Also, the admin team contacted us the day before for final car arrangement.

This time, staying at Atlantis with my baby was a perfect experience, definitely the top choice for a family-friendly hotel! First, let's talk about breakfast. The buffet offers a wide variety of options, including seafood, pastries, desserts, and exclusive children's meals. The flavors appeal to all ages, and we enjoyed a very pleasant breakfast every day. The biggest surprise was the abundance of complimentary recreational benefits included with our stay: free tickets to the C Show, which had spectacular stage effects and performances that captivated my child; unlimited access to The Lost Chambers Aquarium and the massive Aquaventure Waterpark. We could enjoy the waterpark in the morning and explore the aquarium in the evening, making our itinerary flexible and unhurried, and saving us from buying tickets repeatedly. There's also the Octonauts Adventure Park, which my child absolutely loved, offering free play. It's an indoor, temperature-controlled facility with various climbing and educational activities, protected from sun and rain, and there are places to rest when tired. With all-inclusive dining, entertainment, and activities, there's no need for extra planning, making it easy and stress-free for parents. I'll definitely choose this place again when I bring my child to Sanya next time!

Mimořádný zážitek během naší cesty do Sanyi s mým synem. Od začátku do konce byly služby skutečně profesionální a ohleduplné. Nejvíce mě zaujalo, jak se vypořádali s neočekávanou situací: když udeřil tajfun Mishak a ostrov Wuzhizhou byl uzavřen, nenechali nás v nesnázích ani se nevymlouvali. Zůstali s námi v neustálém kontaktu, informovali nás o každém kroku a proaktivně nám přeplánovali cestu, abychom ostrov po jeho znovuotevření neminuli. Navíc nám bez dalších nákladů zajistili upgrade na soukromé auto, což hodně vypovídá o tom, jak se starají o klienty. Vždy byli k zastižení a rychle reagovali, ať už šlo o potvrzení časů vyzvednutí, zasílání jízdenek nebo řešení otázek na poslední chvíli. Náš řidič, pan Liu, byl vynikající, klidný a bezpečný, a vozidlo bylo pohodlné. Vše proběhlo hladce a přesně podle slibu. Toto je ten typ služby, který z dobré dovolené udělá nezapomenutelnou. Vřele doporučuji každému, kdo cestuje na Hainan. Děkujeme.

Příjemný výlet. Průvodce a řidič byli dochvilní, profesionální a po celou dobu výletu se o nás dobře starali.

Měli jsme ta nejlepší místa! Byli jsme nadšeni z představení! Všem doporučuji!

Po rezervaci přes Klook jsme obdrželi instrukce v mandarínštině od prodejce přes Weixin, a to ve formě fotografií. Instrukce byly složité a ne příliš jasné. Náš hotel pomohl zavolat pro objasnění, ale prodejce byl hrubý a neochotný. V den akce jsme měli potíže s zadáním lokality, protože byla ve formě fotografie, objednali jsme si didi na místo, kterým jsme si nebyli příliš jisti, jen jsme doufali, že náš čas nebude promarněn. Zarezervovali jsme si 2 aktivity, létající rybu a parasailing. Naštěstí byla lokalita správná, použili jsme QR kódy poskytnuté prodejcem k výměně za fyzické vstupenky u přepážky. A jeden ze zaměstnanců nás doprovodil na pláž. Na pláži byly k dispozici bezplatné skříňky na uložení našich věcí. Moře bylo chladné a čisté. Pláž nebyla kolem poledne příliš přeplněná. Dostali jsme záchranné vesty. Můj partner spadl do moře během otáčky při aktivitě Létající ryba. Celkově byli operátoři efektivní a systematičtí, ale ne příliš přátelští.