Moltes gràcies a Klook per oferir aquesta excursió d'un dia a Furano, Hokkaido, que ens va donar l'oportunitat de gaudir fàcilment de llocs famosos com l'Estany Blau de Biei, Shikisai no Oka i la Granja Tomita.
Sincerament, abans de marxar estava una mica inquiet. Com que Hokkaido no és un lloc que coneguem bé, i el punt de trobada estava a prop de l'estació de Sapporo, em preocupava no trobar el punt de trobada, el vehicle, o fins i tot perdre l'hora de sortida. Al cap i a la fi, el que més por fa en un viatge és que passi alguna cosa a primera hora del matí i afecti l'estat d'ànim de tot el dia.
Però el que em va tranquil·litzar molt va ser que l'equip d'atenció al client es va posar en contacte amb nosaltres el dia abans de la sortida, no només explicant detalladament el punt de trobada i les precaucions, sinó que també va enviar amb antelació el número de matrícula del vehicle, el model, la informació del guia i les dades de contacte. La inquietud inicial que tenia es va dissipar en gran mesura abans de la sortida, i això ens va omplir d'expectació per al viatge.
En arribar al punt de trobada el dia de l'excursió, vam completar ràpidament el registre i vam trobar el vehicle sense problemes. Tot el procés va ser molt fluid, i el personal i el guia van ser molt amables, fent-nos sentir que valoraven els viatgers.
El que més em va impressionar del viatge va ser la professionalitat i l'atenció del guia. A més de presentar les característiques dels llocs, també es va preocupar molt per l'estat d'ànim i l'experiència de viatge de tothom. Durant els trajectes llargs en autocar, interactuava amb nosaltres en el moment oportú, compartint la cultura, la gastronomia i històries interessants de Hokkaido, mantenint l'ambient a bord sempre relaxat i agradable. Fins i tot quan hi havia molta gent en un lloc, el guia explicava amb paciència i ajudava a tothom a ajustar el ritme, de manera que tot l'equip pogués mantenir un bon humor.
Aquest viatge no només ens va permetre veure els bells paisatges de Hokkaido, sinó que també vam sentir la dedicació de l'equip de servei. Des de la resolució proactiva de les inquietuds dels viatgers abans de la sortida, fins a l'atenció acurada a les sensacions de cada viatger durant el viatge, tot va deixar una profunda impressió.
Un cop més, gràcies a Klook i a tot l'equip de servei. Va ser un viatge tranquil, agradable i ple de bons records, que recomano a tots els amics que viatgin a Hokkaido.