কিয়োটো সাগানো ট্রেন ও হোজুগাওয়া নদী পূর্ণ-দিবস ভ্রমণ মধ্যাহ্নভোজ সহ

• গাইড

অতিরিক্ত তথ্য

অন্যান্য অনুস্মারক

• 【কিছু সুবিধা বাতিল এবং ফেরত সংক্রান্ত】যাত্রীদের নিরাপত্তার প্রতি অত্যন্ত গুরুত্বের কারণে, হোজুগাওয়া বোট রাইড আবহাওয়া বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে রুট পরিবর্তন বা পরিষেবা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রকৃত অপারেশনাল অবস্থা সুবিধার দিনের সাইটে ঘোষণার উপর ভিত্তি করে হবে। যদি আবহাওয়া বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা স্থগিত হয়, তবে "বোট রাইড আইটেম" এর জন্য আংশিক ফেরত দেওয়া হবে। দয়া করে মনে রাখবেন, ফেরতের পরিমাণ হল গ্রুপ বিশেষ মূল্য, প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য 4000 জাপানি ইয়েন/জন এবং শিশুদের জন্য 3000 জাপানি ইয়েন/জন। অর্ডার দেওয়ার আগে এই ফেরত নীতিটি নিশ্চিত করুন এবং বুঝুন, আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।
• 【কিছু সুবিধা বাতিলের বিকল্প ব্যবস্থা সম্পর্কে】যদি হোজুগাওয়া বোট রাইড উচ্চ জলের স্তর বা খারাপ আবহাওয়ার মতো অনিবার্য কারণগুলির কারণে বাতিল করা হয়, তবে আরাশিয়ামায় ভ্রমণের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাড়ানো হবে, তবে ভ্রমণের শুরু এবং শেষের সময় অপরিবর্তিত থাকবে।
• 【সাগানো ট্যুরিস্ট ট্রেন সম্পর্কে】সাগানো ট্যুরিস্ট ট্রেনের আসনগুলি সরবরাহকারী দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং নির্দিষ্ট আসন পরিষেবা প্রদান করা হয় না। পর্যটন মরসুমে, আসনের বিন্যাস কিছুটা বিচ্ছিন্ন হতে পারে (সংযুক্ত আসন নয়), তাই অনুগ্রহ করে এটি বোঝার পরেই বুকিং করুন।
• 【গাইড তথ্য সম্পর্কে】সরবরাহকারী আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে ভ্রমণের集合地 (মিলনস্থল), সময়, গাইডের যোগাযোগের বিবরণ ইত্যাদি সম্পর্কে জাপানের সময় 21:00 এর আগে অবহিত করবে। যদি আপনি ইমেল না পান, তাহলে প্রথমে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন, এবং যদি এখনও না পান তবে অবিলম্বে সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনি একাধিক ইমেল পান, তাহলে সর্বশেষ প্রাপ্ত ইমেলটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে।
• 【লাগেজ সুবিধা সম্পর্কে】প্রত্যেক ব্যক্তি বিনামূল্যে একটি লাগেজ বহন করতে পারবেন। অতিরিক্ত অংশের জন্য ড্রাইভারকে ঘটনাস্থলে প্রতি পিস 2,000 ইয়েন পরিশোধ করা যাবে। অর্ডার করার সময় অনুগ্রহ করে এটি উল্লেখ করুন। যদি আগে থেকে অবহিত না করা হয়, তাহলে ড্রাইভার আপনাকে গাড়িতে উঠতে দিতে অস্বীকার করার অধিকার রাখেন এবং ট্যুর ফি ফেরত দেওয়া হবে না।
• 【ড্রাইভার-গাইড পরিষেবা সম্পর্কে】ড্রাইভার-গাইড পরিষেবা: 4-13 জনের জন্য ছোট গ্রুপ; ড্রাইভার + গাইড পরিষেবা: 14-45 জনের জন্য বাস ট্যুর, প্রকৃত সংখ্যা সেই দিনের ট্যুর গ্রুপের আকার অনুযায়ী সামঞ্জস্য করা হবে। ড্রাইভার-গাইড মূলত ড্রাইভিংয়ে মনোযোগ দেন এবং ব্যাখ্যা সহায়ক ভূমিকা পালন করে।
• বিলম্বিত ফেরতের বিষয়ে: যেহেতু একদিনের ভ্রমণ একটি শেয়ার্ড কার পরিষেবা, তাই যদি আপনি মিটিং পয়েন্টে বা আকর্ষণস্থলে দেরিতে পৌঁছান, সরবরাহকারী আপনার জন্য অপেক্ষা করবে না এবং কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।
• 【集合 স্থান সম্পর্কে】 অনুগ্রহ করে প্রস্থানের আগে集合 স্থান নিশ্চিত করুন। প্রস্থানের সময় মিস এড়াতে আপনাকে আগেভাগে集合 স্থানে পৌঁছানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি একটি শেয়ার্ড রাইড ট্যুর, এবং সমস্ত যাত্রীর অধিকার এবং ভ্রমণের মসৃণতা নিশ্চিত করার জন্য, এটি সময়মতো ছাড়বে এবং দেরির জন্য অপেক্ষা করবে না। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ। একবার集合 স্থান নিশ্চিত হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে এটি অস্থায়ীভাবে পরিবর্তন করবেন না। ব্যক্তিগত কারণে集合 স্থান পরিবর্তন করার ফলে যদি আপনি গাড়িতে উঠতে না পারেন, তাহলে কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।
• 【শেষের সময় সম্পর্কে】 যেহেতু ভ্রমণের সময় দীর্ঘ, প্রকৃত পৌঁছানোর সময় ট্র্যাফিক এবং আবহাওয়ার মতো কারণগুলির দ্বারা প্রভাবিত হবে এবং উপরের সময়টি কেবল একটি অনুমান। অনুগ্রহ করে সেই দিনের ভ্রমণের পরে অন্য কোনও কার্যকলাপের পরিকল্পনা করা থেকে বিরত থাকুন। দেরির কারণে কোনও ক্ষতির জন্য আমাদের সংস্থা কোনও দায়বদ্ধতা নেবে না। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
• 【ভ্রমণসূচী সমন্বয় সম্পর্কে】এই পণ্যটি আবহাওয়া এবং অন্যান্য কারণের উপর ভিত্তি করে সমন্বয় করা হতে পারে। আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, কর্মীরা অতিথিদের বহিরঙ্গন কার্যকলাপ বন্ধ করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করে বিকল্প ব্যবস্থা করার অনুরোধ করার অধিকার রাখে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতি দিনের প্রকৃত অবস্থার উপর ভিত্তি করে হবে।
• 【খেলার সময় সম্পর্কে】ভ্রমণসূচীতে জড়িত পরিবহন, দর্শনীয় স্থান এবং থাকার সময় সেই দিনের প্রকৃত পরিস্থিতি অনুযায়ী হবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন যানজট, আবহাওয়ার কারণ ইত্যাদি) গাইড ভ্রমণসূচীর আকর্ষণ না কমিয়ে, প্রকৃত পরিস্থিতি বিবেচনা করে এবং অতিথিদের সম্মতি নিয়ে খেলার ক্রম যুক্তিসঙ্গতভাবে সামঞ্জস্য করতে পারেন।
• 【দল থেকে মাঝপথে চলে যাওয়া সম্পর্কে】দলের ভ্রমণসূচীর মধ্যে, আগেভাগে দল ত্যাগ করা বা মাঝপথে চলে যাওয়া যাবে না। যদি আপনি মাঝপথে দল ত্যাগ করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে অসমাপ্ত অংশটি স্বেচ্ছায় পরিত্যাগ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে এবং কোনো ফি ফেরত দেওয়া হবে না। দল ত্যাগ করার পর যে কোনো দুর্ঘটনা ঘটতে পারে তার জন্য আপনাকে নিজের দায়িত্ব নিতে হবে, অনুগ্রহ করে এটি বুঝুন।
• 【অপ্রতিরোধ্য শক্তি সম্পর্কে】দিনের ট্র্যাফিকের অবস্থা, আবহাওয়া, ছুটির দিন এবং ভিড়ের কারণে প্রতিটি ভ্রমণের আগমনের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। যদি উপরের উল্লিখিত বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য শক্তির কারণ ঘটে, তাহলে গাইডদের ঘটনাস্থলে ভ্রমণপথ সামঞ্জস্য করার এবং কমানোর অধিকার রয়েছে এবং এর ভিত্তিতে অর্থ ফেরত দাবি করা যাবে না। যেহেতু ভ্রমণের সময় দীর্ঘ, তাই ট্র্যাফিক জ্যামের ক্ষেত্রে আপনার বোঝার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের কোম্পানি ট্র্যাফিক জ্যামের কারণে বিলম্বের জন্য পরবর্তী কোনো খরচ বহন করবে না।
• 【আসন সংক্রান্ত চাহিদা】আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব, তবে যেহেতু এই ভ্রমণটি একটি শেয়ার্ড কার ট্যুর, তাই আসন বন্টন মূলত 'আগে আসলে আগে পাবেন' নীতির উপর ভিত্তি করে করা হয়। আপনার যদি কোনো বিশেষ প্রয়োজন থাকে, তবে অনুগ্রহ করে মন্তব্যে জানান, আমরা আপনার জন্য উপযুক্ত আসনের ব্যবস্থা করার যথাসাধ্য চেষ্টা করব। চূড়ান্ত ব্যবস্থা সেই দিনের ট্যুর গাইডের সমন্বয় অনুযায়ী হবে। আমরা আপনার বোঝাপড়া এবং সহনশীলতা আশা করি, আপনার বিবেচনার জন্য ধন্যবাদ।
• 【মৌসুমী সীমিত ইভেন্ট সম্পর্কে】 (যেমন চেরি ফুল, শরতের পাতা, বিশেষ ফুলের সময়, আলোকসজ্জা, আতশবাজি উৎসব, তুষারপাত দর্শন, উষ্ণ প্রস্রবণ ঋতু, উৎসবের কার্যক্রম ইত্যাদি) জলবায়ু, আবহাওয়া বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণ দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হয়, এবং নির্দিষ্ট ব্যবস্থাগুলি সামঞ্জস্য করা যেতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে অফিসিয়াল বিজ্ঞপ্তি অনুসরণ করুন। যদি ইভেন্ট বাতিল করার জন্য কোনও স্পষ্ট অফিসিয়াল বিজ্ঞপ্তি না পাওয়া যায়, আমরা মূল পরিকল্পনা অনুযায়ী ব্যবস্থা করব, এবং যদি ফুলের সময় বা বিশেষ ইভেন্টগুলি প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তবে কোনও ফেরত দেওয়া হবে না। অনুগ্রহ করে এটি জেনে রাখুন।
• 【গাড়ির মডেল সম্পর্কে】রেফারেন্স মডেল: 5-8 আসনের গাড়ি: টয়োটা আলফার্ড; 9-14 আসনের গাড়ি: টয়োটা হাইস একই স্তরের; 18-22 আসনের গাড়ি: ছোট বাস; 22 আসনের বেশি গাড়ি: বড় বাস। উপরের গাড়িগুলি শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য, প্রকৃত গাড়ি সেদিন ভ্রমণের অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্য করা হবে।
• 【ব্যক্তিগত জিনিসপত্র রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে】অনুগ্রহ করে আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্র ভালোভাবে রাখুন এবং মূল্যবান জিনিসপত্র বহন না করার চেষ্টা করুন। যদি ভ্রমণের সময় সেগুলি হারিয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে ক্ষতির দায়ভার আপনাকে নিজে বহন করতে হবে।
• 【বাসে চড়ার নিয়মাবলী সম্পর্কে】বাসের ভিতরে তীব্র গন্ধযুক্ত খাবার এবং আইসক্রিম জাতীয় খাবার খাওয়া নিষিদ্ধ। যদি ব্যক্তিগত আচরণের কারণে বাসের সরঞ্জাম ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা বাস নোংরা হয়, তবে বাস কোম্পানির প্রকৃত মেরামত বা পরিষ্কারের খরচ অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
• 【তিন বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য】হোজুগাওয়া নৌবিহার প্যাকেজ ছাড়া বিনামূল্যে অংশগ্রহণ করতে পারে, তবে গ্রাহক পরিষেবাতে আগে থেকে জানাতে হবে এবং একটি নোট সম্পূর্ণ করতে হবে। যদি আগে থেকে জানানো না হয়, তাহলে গাড়ির ধারণক্ষমতার সীমাবদ্ধতার কারণে ঘটনাস্থলে গাড়িতে উঠতে অস্বীকার করা হতে পারে, অনুগ্রহ করে বুঝুন এবং সহযোগিতা করুন। কোনো আসন বরাদ্দ করা হবে না, এবং অভিভাবককে পুরো সময় ধরে শিশুকে ধরে রাখতে হবে।
• 【ভ্রমণ ব্যাখ্যার ভাষা ব্যাখ্যা】এই ভ্রমণটি একটি সম্মিলিত ভ্রমণ, এবং বিভিন্ন ভাষার অঞ্চল থেকে আসা ভ্রমণকারীরা এতে অংশ নিতে পারে। প্রকৃত ব্যাখ্যার ভাষা দিনের ব্যবস্থার উপর নির্ভর করবে, এবং আমরা নির্দিষ্ট ভাষা (চীনা, ইংরেজি, জাপানি বা কোরিয়ান) এর জন্য সংশ্লিষ্ট কর্মী সরবরাহ করার গ্যারান্টি দিতে পারি না। সরবরাহকারী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
• 【ব্যক্তিগত প্রস্তুতি/স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা সম্পর্কে】হোজুগাওয়া নৌবিহারের অভিজ্ঞতা সহ অতিথিদের জলরোধী জুতো পরার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• 【ভ্রমণের তারিখ সম্পর্কে】অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি অর্ডারে উল্লিখিত তারিখ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করছেন। যদি আপনি অর্ডারের তারিখ অনুযায়ী ভ্রমণ না করেন, এবং আপনার ইচ্ছামতো ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের অনুরোধ করেন, তাহলে বিক্রেতার অধিকার থাকবে ঘটনাস্থলে 100% অতিরিক্ত চার্জ (অর্থাৎ সম্পূর্ণ অর্ডারের মূল্য) আদায় করার, অথবা পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার। এর ফলে উদ্ভূত সমস্ত পরিণতি এবং দায়ভার আপনাকে নিজে বহন করতে হবে। অনুগ্রহ করে এটি জেনে রাখুন এবং কঠোরভাবে মেনে চলুন।

নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা

• এই কার্যক্রমটি নয় প্রস্তাবিত নয়: শিশুরা
• দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
• আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।

অ্যাক্সেসযোগ্যতা

• শিশুদের আসন পাওয়া যায় না।
• এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-প্রবেশযোগ্য নয়।
• হুইলচেয়ার/গতিশীলতা সরঞ্জাম ব্যবহারকারী অংশগ্রহণকারীদের সাথে থাকতে হবে

গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য

• লাগেজের অনুমতি: 1 টি স্ট্যান্ডার্ড আকারের লাগেজ
• অপারেটর এর যদি মনে হয় দলের আকার বা লাগেজ সংরক্ষিত গাড়ির ধারণক্ষমতা অতিক্রম করেছে, তাহলে রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার তার আছে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না

নিশ্চিতকরণ

• যাত্রার তারিখের ৪৮ ঘণ্টা আগে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

বাতিলকরণ নীতি

• আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
• আংশিক রিফান্ড অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কিছু কার্যক্রম বাতিল করা হয়েছে
• যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
• যদি কমপক্ষে 10 জন অংশগ্রহণকারী না থাকে তবে কার্যকলাপটি বাতিল করা হয়েছে করা হবে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি একটি পুনঃনির্ধারিত সময় বা ফেরত পাবেন
• বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

ব্যবহারের বৈধতা

• ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।

যোগ্যতা

• গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
• এই কার্যকলাপের জন্য সর্বনিম্ন 10 জন অংশগ্রহণকারী প্রয়োজন। যদি ন্যূনতম সংখ্যা পূরণ না হয়, তাহলে আপনি অন্য তারিখ বুক করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন
• গ্রুপের আকার: 10-44 জন অংশগ্রহণকারী