Какво мога да направя, ако съм изпуснал резервацията си поради закъснял/отменен полет?
Съжаляваме да чуем това. Моля, вижте правилата за анулиране на вашата дейност за повече информация дали дейността ви все още може да бъде анулирана.
Ако дейността ви предлага безплатно анулиране
Можете просто да заявите анулиране и възстановяване на сумата за вашата резервация. За повече информация как да анулирате резервацията си, вижте тази статия
- Ако дейността ви предлага без отмяна ИЛИ нямате право на безплатно анулиране, свържете се с поддръжката на клиенти на Klook със следната информация:
- Пълно име (същото име, използвано за резервацията)
- Вашият идентификационен номер на резервация (изглежда така: ABC123456)
- Име на дейност
- Всички съответни подкрепящи документи (известия за анулиране на полет и др.).
Ще направим каквото можем, за да помогнем.