С какво можем да ви помогнем?

Колко време ще отнеме да получа възстановяването си?

След като заявката ви за възстановяване на сумата бъде одобрена, възстановяването ще бъде инициирано в рамките на 24 часа. След инициирането времето, необходимо за получаване на възстановяването, ще бъде различно в зависимост от метода на плащане.

  1. Кредитна/дебитна карта: 7-14 работни дни
  2. Apple/Google Pay: 7-14 работни дни
  3. Локален електронен портфейл:
  • Ако е платено с вашия баланс: 1-3 дни
  • Ако сте платили с кредитна/дебитна карта, свързана с вашия портфейл: 7-14 работни дни Действителните срокове могат да зависят от политиката на вашата банка. Моля, свържете се с банката си за повече информация.
  1. Онлайн банкиране: 7-10 работни дни
  2. Банков превод: 14-30 работни дни

Възможно е да има случай, в който не можем да възстановим сумата по първоначалния ви метод на плащане. В този случай възстановяването на сумата ще бъде обработено чрез банков превод, което може да отнеме до 30 работни дни.

Беше ли полезна тази информация?