🌟 体验好评
* 国际化氛围: 现场发现有许多外国旅客慕名前来体验,可见品牌具有跨国界的吸引力。
* 预约机制完善: 幸好有提前预约时段,避免了现场排队等待的时间,流程安排顺畅。
* 教学清晰易懂: 视频教学为主,但讲解非常清楚,新手也能快速上手。
* 香氛选择多元: 现场提供了非常丰富的香氛选择,能满足不同的喜好。
💡 建议与反馈(待改进之处)
1. 现场动线与配置
* 设备与等待机制: 店内目前配置 4 座香氛罐,每座供 2 人(组)使用。若遇人潮较多、晚到的客人就需要等待他人使用完毕。建议店家可以规划更流畅的现场分流或候补宣导,让等待过程更舒适。
2. 嗅觉体验辅助
* 建议提供咖啡豆: 试香过程中容易产生嗅觉疲劳,虽然现场人员建议可以闻手腕内侧来缓解,但若能主动提供咖啡豆供客人闻嗅,对于恢复嗅觉敏锐度会有更实质的帮助。
3. 10ml 套餐与 30ml 升级的差异感受
* 包装与定制化细节:
* 通过平台购买的 10ml 套餐,成品仅提供一个束口袋,没有外包装纸盒。
* 瓶身上的贴纸无法定制(需要自己手写),这些精致的服务都需要升级到 30ml 套餐才有。
* 给店家的建议: 理解不同价位有成本考量,但若能稍微提升 10ml 的包装质感(例如提供简单的公版小纸盒,或印制更精美的手写贴纸),会让体验课的客人回家时更有仪式感与纪念价值!