Naša sprievodkyňa Ayako bola veľmi dobre informovaná a mala vynikajúcu angličtinu. Urobila všetko pre to, aby bol náš deň čo najplynulejší, a my sme si skvele užili objavovanie pamiatok Kóbe. Potvrdzujúci e-mail, ktorý sme dostali od spoločnosti pred prehliadkou, dokonale vysvetľoval itinerár dňa a dokonca obsahoval fotografie miesta stretnutia a fotografiu našej sprievodkyne. Naším jediným návrhom by bolo doplniť očakávanie, že sa platí za obed sprievodcu, ako položku, ktorá nie je zahrnutá v cene prehliadky. Hoci nám to nevadilo, bolo by dobré vedieť to vopred pred rezerváciou prehliadky.