Могут ли опоздавшие или неявившиеся получить возврат средств?
Проверьте срок действия вашего ваучера!
- Для билетов с открытой датой Если вы не можете принять участие в мероприятии в первоначальную дату, вы все равно можете использовать свой билет в другую дату в течение срока действия ваучера! Дополнительную информацию о сроке действия ваучера можно найти в разделе «Как использовать > Срок действия ваучера».
- Для билетов с фиксированной датой Клиенты, не явившиеся на бронирование без предварительного уведомления, не смогут получить возврат средств за свое бронирование. Если вы не можете принять участие в мероприятии по уважительной причине (серьезные заболевания, личные чрезвычайные ситуации, отмена рейсов и т. д.), пожалуйста, сообщите об этом организатору мероприятия как можно скорее! Они могут предложить вам разумные условия.
Если у вас нет контактной информации оператора вашей активности, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Klook, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.