Как пользоваться Klook
Ваш аккаунт Klook
- Как я могу изменить свой пароль?
- Я забыл свой пароль. Что мне делать?
- Как изменить адрес электронной почты?
- Как удалить аккаунт Klook?
Использование приложения Klook
- Где я могу скачать приложение Klook?
- Как мне войти в свой аккаунт Klook?
- Что делать, если я не получил код подтверждения?
- Как изменить настройки уведомлений приложения Klook?
Обновления Klook
- Как я получу возврат средств за неявку?
- Что такое Klook Upgrades?
- Как применить Klook Upgrades к моему бронированию?
- Почему я не могу приобрести Klook Upgrades для моего бронирования?
Гарантия удовлетворенности
- Что такое гарантия удовлетворения?
- Как я могу обновить свое бронирование с гарантией удовлетворения?
- Как убедиться, что мое бронирование было обновлено с Гарантией удовлетворенности?
- Могу ли я отменить обновление «Гарантия удовлетворенности»?
Защита от задержек при многократной передаче
- У меня уже есть туристическая страховка, покрывающая задержки поездки. Зачем мне оформлять защиту от задержки нескольких видов транспорта?
- Могу ли я подать заявку на выплату по Защите от задержки транспорта, если моя туристическая страховка уже покрывает задержки?
- Что считается «одной поездкой», покрываемой страховкой?
- Какой вид транспорта подлежит страхованию? Считаются ли такси или сервисы заказа поездок?
Защита багажа
- У меня уже есть туристическая страховка, которая покрывает повреждение и кражу багажа. Зачем мне оформлять Защиту багажа?
- Могу ли я подать заявку на выплату по программе «Защита багажа», если моя туристическая страховка уже покрывает повреждение или кражу багажа?
- Что считается «одной поездкой», покрываемой страховкой?
- Покрывается ли мой багаж страховкой, если он будет поврежден по дороге в аэропорт или в самом аэропорту?