Чем мы можем вам помочь?

Помощь Во время вашего мероприятия eSIM Я установил свою японскую eSIM, но на ней написано «Нет обслуживания», «Нет сигнала» или «Сбой активации». Что мне делать?

Я установил свою японскую eSIM, но на ней написано «Нет обслуживания», «Нет сигнала» или «Сбой активации». Что мне делать?

Не волнуйтесь, это нормально! Ваша eSIM-карта предназначена для подключения только по прибытии в Японию.

Перед поездкой: сэкономьте заряд батареи, отключив eSIM до прибытия в пункт назначения.

  1. Перейдите в раздел Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные) на своем телефоне.
  2. Нажмите на свою eSIM.
  3. Отключите параметр Включить эту линию.

По прибытии в пункт назначения: активируйте свою eSIM.

  1. Перейдите в раздел Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные) и снова включите eSIM.
  2. Перейдите в раздел Сотовые данные и выберите свою eSIM.
  3. Включите Роуминг данных для вашей eSIM.
  4. Подождите от 2 до 5 минут, пока он подключится к локальной сети.

Примечание: чтобы избежать непредвиденных расходов на роуминг от вашего домашнего провайдера, убедитесь, что в ваших настройках отключена функция «Разрешить переключение сотовых данных».

Была ли эта информация полезной?