Как подать заявку на гарантию удовлетворенности?

Нам жаль, что у вас был неудовлетворительный опыт! Мы сделаем все возможное, чтобы компенсировать это. Чтобы подать заявку, выполните следующие действия: 1) Сделайте 3 четкие фотографии с отметками времени, которые могут подтвердить негативный опыт. 2) Отправьте форму заявки со страницы «Бронирования» в течение 10 дней с даты вашего участия. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашей заявки. 3) Мы рассмотрим вашу претензию в течение следующих 14 рабочих дней. Когда у нас появятся обновления, мы отправим вам электронное письмо о статусе вашей претензии. Если ваша претензия будет одобрена, выплата будет произведена в течение 14 рабочих дней.

Klook оставляет за собой исключительное право определять правомерность вашей претензии на выплату на основе ясности, актуальности и точности предоставленных доказательств.