Jardim Zoológico de Asahiyama em Sapporo & Passeio de Inverno no Terraço dos Duendes da Floresta

Informações adicionais

Outros lembretes

• 【Sobre as informações do guia da placa do carro】Nós o informaremos sobre o horário e local de encontro do itinerário do dia seguinte, o guia e as informações da placa do carro por e-mail antes das 21:00, horário do Japão, no dia anterior à sua viagem. Se você não receber o e-mail, verifique primeiro sua caixa de spam. Se ainda não o encontrar, entre em contato conosco imediatamente! Se você receber vários e-mails, o mais recente será o válido.
• 【Sobre o privilégio de bagagem】Cada pessoa pode levar uma bagagem gratuitamente. O excesso pode ser pago no local ao motorista/guia, no valor de 2000 ienes por peça. Por favor, certifique-se de fazer uma observação ao fazer o pedido. Se não for informado com antecedência, o motorista/guia tem o direito de recusar o seu embarque e a taxa do passeio não será reembolsada.
• 【Sobre o serviço de motorista-guia】Serviço de motorista-guia: pequenos grupos requintados de 4 a 13 pessoas; Serviço de motorista + guia: grupos de ônibus de 14 a 45 pessoas, o número real será ajustado de acordo com o número de participantes no dia da partida. O motorista-guia foca principalmente na condução, com a explicação como secundária.
• 【Sobre Força Maior】Devido às condições de tráfego, clima, feriados e multidões no dia, os horários de chegada de cada itinerário podem variar. Em caso de fatores de força maior mencionados acima ou outros, o guia tem o direito de ajustar e reduzir o itinerário no local. Pedimos a sua compreensão e não é possível solicitar o reembolso com base nisso.
• 【Sobre reembolsos por atraso】Como o passeio de um dia é um serviço de carro compartilhado, se você se atrasar no ponto de encontro ou atração, não esperaremos e não poderemos reembolsar. Por favor, esteja ciente.
• 【Sobre os modelos de veículos】Modelos de referência: Veículos de 5-8 lugares: Toyota Alphard; Veículos de 9-14 lugares: Toyota HAICE ou equivalente; Veículos de 18-22 lugares: Ônibus pequeno; Veículos com mais de 22 lugares: Ônibus grande. Os veículos acima são apenas para referência, o modelo real será ajustado de acordo com o número de pessoas no grupo no dia da viagem.
• 【Sobre o horário de término】 Devido à longa duração da viagem, o horário de retorno e chegada pode ser afetado pelo trânsito ou condições climáticas. Aconselhamos que evite agendar outras atividades para o dia de término da viagem. Em caso de perdas devido a atrasos, o fornecedor não assumirá responsabilidade por compensação.

Proibições e Limitações

• A atividade não é recomendada: pressão alta / epilepsia / doença cardíaca / asma / outras condições médicas graves / mulheres grávidas / PCDs (pessoas com deficiência)
• Os participantes que aparentarem estar embriagados poderão ter o serviço recusado. Nesse caso, não haverá reembolso.
• Os seguintes itens são proibidos: armas de fogo / armas de qualquer tipo / substâncias ilegais / itens inflamáveis

Informações do veículo e da bagagem

• O operador tem o direito de recusar uma reserva se o tamanho do grupo ou a bagagem exceder a capacidade do veículo reservado. Nesse caso, nenhum reembolso será emitido

Confirmação

• Você receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Política de cancelamento

• Você receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 24 hora(s) antes da data da atividade (horário local do destino)
• Em caso de imprevistos ou condições climáticas extremas, o operador reserva-se o direito de cancelar a tour. Caso isso aconteça, você terá a opção de reagendar ou solicitar um reembolso total.
• Reembolsos ou alterações não podem ser emitidos se: Participantes chegam atrasados ou não comparecem.

Política de alterações de reserva

• Alterações são permitidas até 24 hora(s) antes do início da atividade
• A reserva não pode ser alterada se foi feita com Klook Pass, em pré-venda ou se inclui um brinde.
• A reserva não pode ser alterada se o voucher ainda não tiver sido emitido.
• Reservas feitas usando o SG Culture Pass ou Taiwan Culture Points não podem ser alteradas.

Tipo de voucher

• Apresente seu voucher no celular.

Validade de uso

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Gratuito para crianças de 0 a 2, desde que não ocupem assentos separados
• Crianças com idade entre 0 e 17 devem estar acompanhadas por um adulto pagante.
• Crianças com idade igual ou superior a 3 pagarão a mesma tarifa que os adultos.