Hokkaido no inverno | Zoológico de Asahiyama & Colina Shikisai & Lago Azul & Cachoeira Shirogane & Terraço do Elfo da Floresta | Rota clássica regular & Rota de diversão e entretenimento (experiência opcional de snowmobile) | Guias em chinês e inglês | Sa

Horário de fechamento do Zoológico de Asahiyama: 4 de novembro a 10 de novembro, 30 de dezembro a 31 de dezembro, 1º de janeiro de 2026, 8 de abril a 28 de abril, 4 de novembro a 10 de novembro, 30 de dezembro a 30 de dezembro

Notificação pré-viagem

* Entre 17:00 e 21:00 do dia anterior à partida, entraremos em contato através das informações de contato que você forneceu. Se você não receber as informações, verifique seu e-mail. Os e-mails podem, às vezes, entrar na caixa de lixo eletrônico. Durante a alta temporada de turismo, o envio de e-mails pode sofrer um pequeno atraso. Se você receber vários e-mails, consulte o e-mail mais recente. Se você não receber as informações de viagem, chegue ao ponto de encontro 10 minutos antes do horário de encontro no dia e procure o guia turístico para perguntar. Agradecemos sua paciência e cooperação.

* Se o número de participantes não atingir o número mínimo de pessoas para formar um grupo, você será notificado por e-mail do cancelamento um dia antes da partida. Em caso de tufões, nevascas e outras condições climáticas extremas, será confirmado se o cancelamento ocorrerá antes das 18:00 do dia anterior à partida, horário local, e notificado por e-mail.

Assentos e veículos

• O itinerário é um tour compartilhado. A alocação de assentos segue o princípio de "primeiro a chegar, primeiro a ser servido". Se você tiver alguma necessidade especial, anote-a. Faremos o possível para providenciar, mas o resultado final prevalecerá no local.
• O tipo de veículo usado depende do número de pessoas e você não pode especificar o tipo de veículo. Quando houver poucas pessoas, um motorista que também é membro da equipe pode ser providenciado, e a explicação será mais breve.
• Se você precisar levar bagagem, avise com antecedência. Se você trouxer bagagem sem autorização, o guia turístico tem o direito de recusar o embarque e a taxa não será reembolsada. É proibido comer e beber dentro do carro. Se causar danos, você deverá pagar uma compensação de acordo com os padrões locais.

Ajustes de itinerário e segurança

• A lei japonesa estipula que os veículos comerciais não devem dirigir por mais de 10 horas por dia. Se o tempo exceder, serão cobradas taxas adicionais (5.000–10.000 ienes/hora ou mais).
• A programação do itinerário é apenas para referência. O tráfego real, as paradas e o tempo de turismo podem ser ajustados devido ao clima, engarrafamentos, manutenção das instalações e outras condições. Os guias turísticos podem substituir ou reduzir razoavelmente as atrações turísticas, dependendo da situação real.
• Se as instalações, como teleféricos e barcos turísticos, forem suspensas devido ao clima ou força maior, elas serão alteradas para outras atrações ou o tempo de parada será ajustado.
• Se você se atrasar por motivos pessoais, alterar temporariamente o ponto de encontro ou sair do grupo no meio do caminho, a taxa não será reembolsada. Quaisquer acidentes e despesas adicionais incorridas após deixar o grupo serão de sua responsabilidade.

Estação e paisagem

• No inverno, se você encontrar condições especiais, como rodovias fechadas ou acesso restrito a áreas cênicas, reduziremos ou alteraremos a rota e não haverá reembolso.

Outras informações

• Chegue ao ponto de encontro no horário. Se você se atrasar, não será permitido esperar, e você não poderá entrar no meio do caminho.
• Recomenda-se usar roupas e sapatos leves. No inverno ou em itinerários nas montanhas, traga suas próprias roupas quentes.

* O itinerário não inclui seguro de viagem pessoal e de acidentes, e recomenda-se contratar um seguro por conta própria. As atividades ao ar livre e os esportes de alto risco apresentam certos riscos. Os viajantes devem se inscrever com cautela de acordo com seu próprio estado de saúde.

* Após a partida do itinerário, se for forçado a interromper devido a desastres naturais ou força maior, a taxa não será reembolsada e os viajantes também deverão arcar com as despesas de retorno ou acomodação extra.

* Nos feriados vermelhos japoneses e nos fins de semana de pico de viagens, geralmente há engarrafamentos graves ou atrações turísticas fechadas mais cedo. Recomenda-se não reservar voos, trens-bala ou jantares para a noite e trazer seus próprios lanches e bancos de energia.