Co mogę zrobić, jeśli moja aktywność została anulowana przez operatora?
Przykro nam to słyszeć. Skontaktuj się z obsługą klienta Klook, a my dołożymy wszelkich starań, aby to naprawić.
Prosimy o podanie następujących informacji, abyśmy mogli szybciej rozwiązać Twoje zapytanie.
- Imię i nazwisko (takie samo jak użyte do rezerwacji)
- Twój numer referencyjny rezerwacji (wygląda tak: ABC123456)
- Nazwa aktywności
- Wszelkie istotne dokumenty uzupełniające (powiadomienia od sprzedawcy, zdjęcia z miejsca aktywności itp.).
Czy te informacje były pomocne?
Inne często zadawane pytania w „Zwroty kosztów”
- Jak długo potrwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
- Jak mogę anulować/otrzymać zwrot pieniędzy za moją rezerwację?
- Co mogę zrobić, jeśli nie dotarłem na rezerwację z powodu opóźnionego/odwołanego lotu?
- Co oznacza „Anulowanie warunkowe”?
- Czy spóźnialscy lub osoby, które nie pojawiły się na wydarzeniu, mogą otrzymać zwrot pieniędzy?