Co mogę zrobić, jeśli nie dotarłem na rezerwację z powodu opóźnionego/odwołanego lotu?
Przykro nam to słyszeć. Więcej informacji na temat możliwości anulowania rezerwacji znajdziesz w zasadach anulowania rezerwacji dla Twojej aktywności.
- Jeśli Twoja aktywność oferuje bezpłatne anulowanie
Możesz po prostu poprosić o anulowanie i zwrot pieniędzy za swoją rezerwację. Aby uzyskać więcej informacji na temat anulowania rezerwacji, sprawdź ten artykuł
- Jeśli Twoja aktywność nie oferuje możliwości anulowania LUB nie kwalifikujesz się do bezpłatnego anulowania, skontaktuj się z Obsługą Klienta Klook, podając następujące informacje:
- Imię i nazwisko (takie samo jak użyte do rezerwacji)
- Twój numer referencyjny rezerwacji (wygląda tak: ABC123456)
- Nazwa aktywności
- Wszelkie istotne dokumenty uzupełniające (powiadomienia o odwołaniu lotu itp.).
Zrobimy, co w naszej mocy, aby pomóc.
Czy te informacje były pomocne?
Inne często zadawane pytania w „Zwroty kosztów”
- Jak długo potrwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
- Jak mogę anulować/otrzymać zwrot pieniędzy za moją rezerwację?
- Co oznacza „Anulowanie warunkowe”?
- Czy spóźnialscy lub osoby, które nie pojawiły się na wydarzeniu, mogą otrzymać zwrot pieniędzy?
- Co mogę zrobić, jeśli moja aktywność została anulowana przez operatora?